海棠湾免税购物中心位于海南省三亚市，于2014年9月1日开业。 该免税中心建筑面积约12万平方米，商业面积达7.2万平方米，是全球规模最大的单体免税店。
据统计，海棠湾免税购物中心共计引进了近300个国际知名品牌，超100000个时尚单品。其中， 普拉达 （Prada）、 乔治·阿玛尼 （Giorgio Armani）、劳力士（Rolex）等十多个品牌是首次进入中国大陆免税市场渠道，以及Chanel、 克里斯汀·迪奥 、Estee Lauder、 兰蔻 等顶级品牌的香水化妆品旅游零售市场全球旗舰店、概念店。
原免税店
原三亚市内免税店营业面积仅有不到10000平方米，免税店内空间狭窄、拥挤，游客抢购等导致购物体验大打折扣，店内销售的免税品一度被当做“白菜”抢。如今 三亚免税店 较之前的市内免税店面积扩容到原来近7倍，且集免税购物、有税购物、餐饮娱乐、文化展示多种业态于一体，更多满足了游客的购物需求。
三亚国际免税城开业后，按照国家有关规定，位于三亚市内大东海免税店将停止运营。
扩建工程
正在建设中的三亚国际免税城一期二号地商业项目总投资约37亿元，主要包含免税商业和酒店。总建筑面积73629平方米，预计2023年6月全面竣工。
运营数据
2024年9月1日, 三亚免税店 迎来营业十周年,三亚国际免税城
介绍
三亚国际免税城营业面积达7万平方米，汇聚了近300个国际知名品牌，涵盖了服装、服饰、箱包、香水、化妆品、手表、太阳镜、小皮件等21个品类。在保留原有品牌的基础上，购物中心又引进了一批国际品牌。
体验
为完善游客购物体验， 三亚国际免税城 在三楼设置了美食休闲区，包括快餐、海鲜、 西餐 、咖啡水吧以及俄、澳、韩等进口美食。除了各类美食，三楼还设置了 儿童乐园 ，为孩子们创造一个欢乐的空间。
乘车
公交： 34路、35路。
免费直达巴士： 为了方便顾客购物， 三亚免税店 特别设置了三条免费通往三亚市区的穿梭巴士线路，每一小时一班。无论是从 大东海 的鹿回头广场、 亚龙湾 区域各酒店，还是三亚市区，从早9：30到晚20：00都有往返海棠湾免税购物中心的免费穿梭班车。
政策
为规范海南离岛免税店（以下简称“离岛免税店”）销售离岛免税商品增值税和消费税管理，促进 海南自由贸易港 建设，税务总局发布了《海南离岛免税店销售离岛免税商品免征增值税和消费税管理办法》（以下简称《管理办法》），2020年11月1日起开始施行。 离岛 免税购物政策（以离岛 免税店 经海关批准的品类认定为准）
第一条 为规范海南离岛免税店（以下简称“离岛免税店”）销售离岛免税商品增值税和消费税管理，促进海南自由贸易港建设，根据《中华人民共和国税收征收管理法》以及《财政部 国家税务总局关于出口货物劳务增值税和消费税政策的通知》（财税〔2012〕39号）等有关规定，制定本办法。
第二条 离岛 免税店销售离岛免税商品，按本办法规定免征增值税和 消费税 。
第三条 离岛 免税店应按月进行增值税、消费税纳税申报，在首次进行纳税申报时，应向主管 税务机关 提供以下资料：
（一） 离岛 免税店 经营主体的基本情况。
（二）国家批准设立离岛免税店（含 海南省人民政府 按相关规定批准并向国家有关部委备案的免税店）的相关材料。
第四条 离岛免税店按本办法第三条第一项提交报告的内容发生变更的，应在次月纳税申报期内向主管税务机关报告有关情况，并提供相关资料。
离岛 免税店实施离岛免税政策资格期限届满或被撤销离岛免税经营资格的，应于期限届满或被撤销资格后十五日内向主管 税务机关 报告有关情况。
第五条 离岛 免税店 销售非离岛免税商品，按现行规定向主管税务机关申报缴纳增值税和 消费税 。
第六条 离岛免税店兼营应征增值税、消费税项目的，应分别核算离岛免税商品和应税项目的销售额；未分别核算的，不得免税。
第七条 离岛免税店销售离岛免税商品应开具增值税普通发票，不得开具增值税专用发票。
第八条 离岛免税店应将销售的离岛免税商品的名称和销售价格、购买离岛免税商品的离岛旅客信息和 税务机关 要求提供的其他资料，按照国家税务总局和 海南省 税务局规定的报送格式及传输方式，完整、准确、实时向税务机关提供。
第九条 本办法实施前已经开展离岛免税商品经营业务的离岛 免税店 ，应在办法实施次月按本办法第三条要求在办理纳税申报时提供相关资料。
第十条 本办法自2020年11月1日起施行。
购物流程
购物资格：
·年满16周岁。
·从 海南 乘坐飞机离开 海南岛 ，前往中国大陆地区的国内旅客，包括海南省居民（以身份证签发机关为认定依据）。
流程：
即购即提→店内付款→携货离店→机场退税
机场提货→店内付款→机场提货
提货模式：
·即购即提：不受时间限制 （推荐）
·机场提货：
海口市 ：至少于航班起飞前一天内完成购物
三亚：至少于航班起飞前6小时完成购物
优惠信息： 优惠信息可通过 三亚免税店 官方平台了解。