黑莓手机是由 加拿大 Research In Motion （RIM）公司生产的智能手机系列。1999年，第一款黑莓手机850问世，在严格意义上，它其实是一部带电子邮件的寻呼机，之后逐渐发展成一系列产品。2003年，黑莓 6230推出，支持通话功能，是第一款真正意义上的黑莓手机。
黑莓手机在1999年推出首个集成PushMail服务，其强劲的邮件专利即邮件原生的操作系统让手机可以实时在线发送邮件、在线聊天，从而收获大批追捧者。它还拥有当时比较前卫的全键盘按键以及移动电话、文字短信、互联网 传真 、网页浏览等其他无线资讯服务。在较新的型号中亦加入个人数码助理功能如电话簿、行事历等及话音通讯功能。大部分BlackBerry设备还附有小型但完整的QWERTY 键盘 ，方便用户输入文字。
2006年， 中国移动通信集团 正式在中国大陆地区推出Blackberry业务，同年三大运营商也都接入了 黑莓 邮件服务。2007年7月中国大陆地区引进第一款设备Blackberry8700。2009年，黑莓手机达到巅峰时期，占据全球手机市场20%的份额。直到2016年10月28日，黑莓正式宣布公司将停止研发和生产智能手机，同年12月份，黑莓将品牌授权给 TCL科技 。而在2020年，黑莓又宣布结束TCL的设计生产，将品牌授权给OnwardMobility。但在2022年2月20日OnwardMobility宣布 黑莓 5G手机停止开发，项目终结，并且黑莓系列手机的专属系统BlackBerryOS系统在1月4日就终止了服务，原有用户将无法使用装载黑莓操作系统的手机。
发展历程
诞生
1984年， 迈克·拉扎里迪斯 （Mike Lazaridis）在 加拿大 的一个商业街上成立了动态研究公司（Research in Motion，缩写为RIM），他研发了第一个产品——电视机无线信息显示的商业系统Budgie。1990年，RIM的年收入达到了100万美元，并且在1988年获得了奥斯卡中的科学技术奖，拉扎里迪斯开始实现自己的目标，发明便携式电子邮件设备。他与有哈佛MBA学位的吉姆·巴尔西利（Jim Balsillie）合作，终于在1999年，RIM取得突破性进展，推出了第一款 黑莓 设备——黑莓850，这是首款获得 美国 监管部门批准在美国销售的黑莓设备。黑莓850属于双向 寻呼机 ，仅靠一块AA电池就能运行几个星期。它的 全键盘 和导航滚轮设计为后期产品的设计奠定了基础，可以发邮件、使用无线网技术，重新定义了“移动”的理念。它的首批大客户是美林证券（Merrill Lynch，世界著名的证券零售商和 投资银行 之一）和所罗门兄弟（Salomon Brothers， 华尔街 著名投资银行，现属 花旗集团 ）。与黑莓850同系列的还有 857、900、950、957 和 962。
发展
2001年9月11日， 美国 遭受了突如其来的恐怖袭击，大量用户拨打电话寻求与外界的联系，导致通讯线路过于拥挤出现信息堵塞的情况，让大半个美国的通信设备处于半瘫痪状态。在这个情况下，开通了BES/BIS服务的黑莓手机由于拥有独立的信道依旧可以和外界进行联系， 美国副总统 切尼使用黑莓手机成功地与救援现场取得了联系，拯救了无数人的生命。 9·11事件 让黑莓手机迅速出圈，再加上 奥巴马 、贝克汉姆等政要明星的使用曝光，也让这款手机在群众之间流行开来。再到后来2003年 美加大停电 、2005年 卡特琳娜 飓风 ，黑莓手机的可靠被一再验证，它被人们称为灾难来临时的“生命线”，成为“安全”和“商务高端”的代名词。
2002年3月4日，RIM公司发布第一款可通话的 黑莓 5810，利用耳机进行辅助，实现无线融合突破。它能够提高工作效率和协作能力，成为 美国 和世界各地办公室的标准配置，允许用户通过一台设备拨打和接听电话、收发电子邮件以及查看日历。用户还可以通过 微软 Exchange或 Lotus Notes服务器将他们的电子邮件交换与PC收件箱同步，《 纽约时报 》将黑莓5810称为“神奇的镜像魔法”。该系列产品最早只面对企业用户，而不是大众消费者，随后衍生出5790和5820。
2003年，RIM公司推出第一款拥有通讯功能的黑莓6230，这是真正意义上的“手机”，对黑莓手机的发展具有划时代的意义。黑莓6230无论从功能还是外观设计方面都顺应时代潮流，为RIM公司之后的快速发展奠定了基础。
2004年黑莓手机的用户数已超过100万。
2007年是黑莓手机高速发展时期，RIM公司正式推出采用QWERTY 键盘 的 黑莓8300 。均衡的配置，合理的按键尺寸，分离式QWERTY键盘，出色的屏幕显示效果等人性化设计，让黑莓8300系列产品成为公司历史上最成功的机型之一， 美国 四大手机运营商同时对它进行销售，在2009年第一季度超越 IPhone 成为当季销量最高的智能手机。 此外，从8300系列开始，机身上的 黑莓 logo开始定型，并且一直沿用至今。
同年，黑莓手机拥有1000万用户，RIM公司市值达692亿美金，成为 加拿大 最有钱的公司之一。
2008年年底， 黑莓Storm系列9500型号上市，这是第一款支持触摸操作的黑莓手机，具有 里程碑 式的意义。除了将触摸引入到黑莓手机之外，该机的硬件配置也达到了当时 黑莓系统 手机的顶峰，它采用3.5英寸65K色的480×360分辨率的屏幕，内置一枚300万像素的自动对焦摄像头，具有较强的显示和成像效果。
2011年8月，RIM公司推出Bold系列机型黑莓9900，首次将QWERTY 键盘 和触摸屏幕结合，搭载全新的OS7.1系统，采用1.2 GHz 的处理器，它无论在系统配置，还是造型，都展现了黑莓手机当时的最高水平，被称之为巅峰之作。 此时 Research in Motion 员工总数达到最高峰1.75万人。
落幕
2010年，iPhone 4推出，手机市场进入智能时代。此时，黑莓手机标志性的 全键盘 功能已经无法满足消费者，智能手机拥有更强大的功能，其更丰富的内容、更大的屏幕、更便捷的交互，迅速打开市场，iOS系统和安卓系统崛起， 华米OV 等中国手机品牌也快速占据了可观的市场份额。尽管此后 黑莓 推出新系统 BlackBerry 10 也没有起到力挽狂澜的作用。
2012年，RIM公司正在逐渐淡出人们的视线， 黑莓 手机2012年第一季度的销售额比2011年同期下降25%，亏损1.25亿美元。 一年的时间， IPhone 和全世界的安卓设备已经在市场上站稳了脚跟，无论是手机消费者还是全球的第三方开发者，他们对于黑莓的新操作系统已经失去了兴趣。
2016年初， 黑莓 正式宣布BlackBerry10结束服务，黑莓彻底倒向安卓阵营，但也因此失去了自身特色。 黑莓 的第一款Android设备BlackBerry Priv虽然还坚持 全键盘 设计，但内在已然泯然众人，市场调查显示，黑莓手机2016年第四季度市场占比已经接近0%。 在之后的一款搭载Android系统的高端产品 黑莓Priv 中定价过高(定为699美元)，让消费者望而却步，即使将价格降低到和 苹果公司 手机 一致的水平(649美元)，但也过了手机黄金销售期。
2016年9月28日，黑莓CEO 程守宗 宣布不再研发智能手机硬件。 同年， 黑莓 将手机品牌授权给 TCL科技 ，停止自身的生产和销售。 2017年，BlackBerry转型成为一家致力于提供支持技术的软件公司， 此时黑莓净亏损创历史之最，高达3.72亿美元。 到2020年结束与TCL的合作后，黑莓又将品牌授权给OnwardMobility，想生产出配备完整的QWERTY 键盘 的黑莓5G手机重新占据市场，但在8月31日，黑莓方宣布不再销售任何 移动设备 。 再到2022年1月4日，黑莓手机系统正式停止服务，终止了BlackBerry OS设备服务支持，黑莓作为一个手机品牌已经死亡，同年2月20日，OnwardMobility也宣布停止 黑莓系统 5G手机开发。
当地时间2022年1月5日，在 美国 拉斯维加斯 举行的年度 国际消费类电子产品展览会 上，来自美国各地的科技爱好者和游客对黑莓手机正式停用表示惋惜。
产品功能
推送式无线电子邮件
第一部黑莓手机黑莓850以推送式无线电子邮件（Push Mail）闻名全球，领先当时使用E-mail电子邮件收信的其他设备，被广泛应用于金融、医疗、保险、高端商务等领域。Push Mail不同于E-mail用户必须上网输入账号密码才能进入邮箱收取信件。Pull有主动登入过程，只要用户第一次预先设定预收取信箱信息，新信件就会主动传送到用户指定的手持装置中，直接读取，避免繁复的步骤。RIM公司所提供的BlackBerry服务，正是一套从设定到接受都能完整提供服务的Push Mail机制。并且 RIM 提供企业及个人两种不同的选项，供消费者选择使用。企业版可依各个公司需求与该公司的电子邮件服务器结合，并提供 黑莓系统 终端（手机）随时远程同步（包含行事历、通讯簿）的功能；个人版只提供邮件接收设定的部分，行事历及通讯簿功能，作为纯PDA使用。
全键盘设计
26键全键盘是黑莓手机标志性的设计，从初代开始就一直延续下来，“黑莓”这一名称就是因为一颗颗按键酷似黑莓的颗粒得来的。全键盘是黑莓的基因，在黑莓操作系统里，按键不但用于打字，还可以组合出各种快捷方式，是一部高效率利器，无论编辑文档、邮件、还是其他日常操作，均有对应的快捷方式提高效率，在误操作方面也领先其他产品，系统会自动纠错，盲打字误错率更高。
BBM（Blackberry message）功能
2005年， 黑莓 推出BBM功能，这是一个用于黑莓手机之间的即时通讯软件，用户之间通过二维码添加为好友后即可开始聊天。这款软件的功能类似短信或是 苹果 之后推出的iMessage，但与短信不同的是，当时每月移动套餐中包含约300~500条短信，超出部分每条短信会收取0.01元的费用，而黑莓的BBM通过数据传输，节省了大量的短信费用。这项技术为 黑莓 赢得了大量的手机用户，使其用户总数在2005年达到了400万。
产品型号
早期传呼机型号
单色Java-based型号(5000及6000系列)
第一代彩色型号(7000系列)
第一代SureType型号(7100系列)
Consumer型号(8000及9000系列)
安卓系统黑莓手机系列
营销与销量
营销策略
产品定位
一直以来黑莓手机都将发展的重心放在政府办公和企业商务领域，凭借其电子邮件功能，雄霸北美市场多年。但由于缺乏多元化的定位，使得它在人们眼中更像办公的工具，而不是生活中的必需品，离普通消费群体较远。在黑莓手机正式步入中国市场后，它的发展也是由 企业应用 开端的，与 电信运营商 的合作也是首先推出商用业务，定位企业高端用户，因此黑莓手机的普及范围也受到了很大约束。因此 ， 黑莓 开始注重产品多元化定位，增强了娱乐功能，包括高清摄像头、高清影音播放、更多颜色的外壳等诸多小细节。 RIM 中国区总裁谢国睿也提出了他自己的理念“work hard,play hard ”，在努力工作的同时也要玩的尽兴。
市场细分
手机市场在进入高速发展之后成为了一个“快速消费品”市场，通话、短信、网络、音乐、视频、游戏等都是手机的功能范畴。而黑莓手机有别于其他手机，在功能上独特于其它手机品牌，它不只是智能手机，而是一个完整的 移动商务 解决方案。
销售
1999年，RIM第一款 传呼机 黑莓850发售，销售额暴增80%达到8500万美元，公司上市。办公高效、功能新奇让黑莓手机成为商务人士甚至是普通消费者的必备工具，成群的“瘾莓”出现。到2004年， 黑莓 用户突破100万。三年后，黑莓用户达1000万，RIM公司迎来了巅峰时刻，股价飙升到每股236美元。2006年黑莓手机曾一度占据 美国 市场48%的份额，全球市场近20%。2008年，推出旗下第一款翻盖式手机Pearl8220和第一款触摸屏手机BlackBerry Storm，手机型号的创新也带动公司业绩的增长，RIM公司市值已达800亿美元，股价高达每股147美元。2009年， 黑莓 依旧占据美国市场48%的份额，而这一数据却是其衰落前最后的辉煌。
受 IPhone 与安卓的影响，2010年RIM公司市值大幅缩水，但仍超过410亿美元，还是 加拿大 科技界的领军企业。但该年上市的黑莓Torch，首周销量10万，是 iPhone 4 首周销量的十分之一。之后， 黑莓 出货量被iPhone全面赶超。至2011年，RIM股价大跌，市值已缩水至一百多亿美元，公司开始削减2000个工作岗位，相当于员工总数的11%，裁员后，RIM员工总数减至1.7万人。
2013年第二季度， 黑莓 的用户数量下降至7200万，市场占有率从2009年的50%下滑至不到3%， 净亏损 达到8400万美元，股票价格从峰值236美元跌至11美元。该年初推出的 黑莓Z10 销量仅为270万部，在8月 Research in Motion 寻求出售或合营，和其竞争对手 苹果公司 的差距已经无法超越。9月，iPhone 5s发布，苹果公布了创纪录的三日销量——900万部，是黑莓Storm一年销量的9倍。
在截至2014年3月的一个财年中，黑莓公司的总营收为68亿美元，较上一年减少了38%，较两年前减少了三分之二，公司的股价跌到6美元左右。该年黑莓手机销量仅850万部，亏损59亿美元。 2015年一季度黑莓手机的市场份额降至0.4%。年底仅有0.2%，并且一直趋向于0。
争议事件
断网事件
自2008年年底 黑莓系统 推出的Storm系列OS4.7开始，手机的第三方程序时不时出现无法上网的现象，只能通过拆卸电池解决，并且断网现象一直延续至OS6.0系统的每个机型。在一次 搜狐 黑莓开发者大会上，黑莓官方对断网问题的答复是这样的：“我们主推业务，你的问题我们有所了解，我们也反馈给技术，他们会想办法解决。国外基本都是运营商捆绑，所以这种情况对我们来说也比较新，他和 BIS 的进入中国息息相关。”
封杀事件
2010年下半年， 沙特阿拉伯 、 阿拉伯联合酋长国 、 黎巴嫩 等国政府下了一道封杀令:严禁国人使用 黑莓系统 手机，违者将被处以罚款甚至监禁。紧接着， 德国 法国 等 欧盟 国家也宣布了类似公告。一时间， 黑莓 被卷入了一场“封杀门”。
黑莓手机采用端到端加密技术，高度保密性令各国政府无法对黑莓的通信数据进行监控，构成了潜在的国家安全隐患。从不少破获的国家安全案件可知，黑莓是许多国际间谍恐怖组织的必备工具，因此被认为其威胁“国家安全”，这对部分 恐怖主义 活跃的新兴国家来说，是一种令人不安的因素，如2008年发生的 孟买恐怖袭击 中，恐怖分子就是利用 黑莓系统 手机策划了此次行动。鉴于此，各国政府果断下令封杀黑莓手机。
对于此次事件，RIM公司副总裁罗伯特·E·克劳则表示，“在任何情况下， 黑莓 针对企业用户设计的安全架构都不允许RIM或任何第三方阅读加密数据。政府拥有大量的资源和方法来保证国家安全，但执法部门也不能侵犯商业安全需求。”而在 印度 政府的重压下，RIM公司选择了妥协，同意最迟到9月1日允许印度安全部门部分访问其黑莓即时通信服务，并在今年年底全部开放此项加密服务的访问权限。
外界评价
消费者评价
美国 消费者维纳亚克：“世界确实已经变了，但 黑莓 曾经称霸世界，我们今天看到的所有东西，从 WhatsApp 到iMessages，基本上都是黑莓信息引擎中有过的。”
美国消费者史蒂夫：“ 黑莓 在它的时代是非常创新的，球形拨号功能非常有用，我记得我经常用它。”
媒体评价
《 华尔街日报 》记者沃尔特·莫斯伯格发表对黑莓平台的看法：“我相信，如果 Research in Motion 能够为黑莓10平台提供更多应用，它将有机会在智能手机市场东山再起。”
《 纽约时报 》：“ 黑莓 成为智能手机行业的另外一家 诺基亚 ，而 IPhone 和 Android 的崛起，再加上黑莓公司自身的多个失误，是黑莓手机走到今天这个境地的主要原因。”
《福布斯杂志》：“ 黑莓 艰难转向的背后是整个手机行业的变化，智能手机市场开始趋于成熟， 苹果 和 三星电子 等巨头在发达国家市场上也面临着市场成熟所带来的价格敏感性的挑战，因此厂商必须选择降价等手段来激励市场。但这种压力苹果和三星承担得起， 黑莓 承担不起。”