马应彪

先施百货公司创始人

马应彪(1864~1944) 汉族 广府人,生于 广州府 香山县 沙涌乡(今 中山市 南区沙涌村人), 先施 创建者。中国第一家现代百货公司创始人。

1936年,马应彪辞去 先施公司 总监督之职,退休养老,但仍挂名誉总监督的头衔。1944年病逝于 香港特别行政区 。

他是中山市近百年来在华侨、港澳同胞中第一位捐赠巨额款项支持家乡建设的人。1918年,他捐巨资在家乡 沙涌村 建造了 中山 历史上第一个人造公园、第一所幼儿园、第一个人工游泳池,并立下遗嘱把捐赠项目向政府备案。据马应彪先生亲属马彦昭介绍,马应彪一生扶贫倡教兴福利,还捐资建成“香山城世光女子高等小学”,兴办岐光医院、 中山市 平民医院,在华侨、港澳同胞中传为佳话。

个人经历

马应彪早年家庭贫苦,为了生计去 澳洲 悉尼谋生,在澳洲 皈依 基督教 。1900年,筹集了一笔资金在 香港特别行政区 筹办 先施 自任总监督。1914年,在广州长堤建立先施粤行,并附设东亚大酒店,总投资额为 港元 100万元,取得巨大成功。1917年, 先施公司 的业务扩展到 上海市 。1921年,与 蔡兴 等创办了香港国民商业储蓄银行。

人物关系

全世界都知道犹太人善于经商,但对于中国人来说,这一点体会得并不深,至少在世界闻名的大企业家当中,我们甚少知道某个人的犹太人背景。在我们的视野之内,以善于做生意而出名的,自然应该是 温州人 ,从南到北,温州人的足迹似乎无处不在。但在一百年前, 香山 (包括现在的 中山市 和 珠海市 )人,也让全国明白了岭南人做生意的厉害,他们所创建的 先施 、 永安百货 、大新、新新中国四大百货公司,在全国完全可以说是领导潮流,风头无两。

毋庸置疑, 岭南 大地之所以能在近现代涌现出大批风流人物,是与地理位置及社会状况的双重作用分不开的。在19世纪末, 中国 社会面临一个巨大的转型期,而为了生计,沿海地区的劳苦人民纷纷出洋去寻找出路。华人劳工在当地的奋斗,既有血泪斑斑的一页,也不乏通过聪明才智而发家致富者。创建 先施百货 的马应彪、 大新公司 的创始人 蔡昌 ,就是这一群中的成功者。

与其他华人劳工的经历相似,他们当初都是因为家贫而远赴异国的,刚去的时候也都是从事最低微的工作,但是,有心人总是能在困境中显现出他们的过人之处。因为不懂 英语 ,华人在当地种的菜往往被 白人 低价收购,为了解决这一问题,马应彪努力学习英语,甚至心甘情愿不给工资也给白人工作,这种语言的优势让他掘到了第一桶金,最终成为富甲一方的大商人。所以,对于现在到城市来的打工者,城里人大可不必侧目而视,中间也一定是卧虎藏龙的,说不定哪一天,他们中间也会出一个马应彪或者蔡昌。

古话说“无商不奸,无奸不商”,对商人是持一种鄙视的态度。但从另一方面来理解,赚钱才是商人的道德,不精明又哪能赚钱?马应彪能够成功,从他开始学英文,到后来大胆地筹资回国开设百货店,都可以看得出来。而 蔡昌 更是精明,据说为了在上海选定商场地址,他每天在街头从早站到晚,并私下里与居民签订好协议,以免他们哄抬地价。

个人的精明当然是商人成功的第一步,但 先施 、大新几个百货能够取得巨大成功的更深层原因,恐怕还在于他们将其所受到的西方文化的影响带回到中国来,对传统思维形成了一种变革与创新,反衬出 岭南文化 重实际、开放意识强与勇于探索的一面。 中国 传统社会长期处于自给自足的小农经济形态当中, 商业经济 向来不发达,讨价还价是20世纪以前中国 商号 的传统交易方式。马应彪率先采用“不二价”的形式,是近代中国商业销售技术中一个最大的进步,无论如何都应该算是破天荒的开创性举动。这种一刀见血的方式对含糊、模棱两可、态度暖昧的传统方式是一种反叛,也最接近商业经济的本质。马应彪能走出这一步,无疑是对传统的一次突破。而聘请女售货员等形式,也是一个触动社会神经的举动,一改“店小二”全都为男性的枯燥局面。这一点现在走过了头,商家恨不得售货员全用明艳动人的清丽女性。

至于将娱乐与商场捆绑,又是马应彪与 蔡昌 的一个大胆尝试,他们在 广州市 和 上海市 设立的每一个 商号 ,都以酒店或娱乐中心来配套,从各个层次上满足市民的所有世俗欲望,吃喝玩乐全都在-起了,想不成功都难。这种模式,国内商家至今仍在沿用。

马应彪与 蔡昌 的人生轨迹大致相同,都是在海外发家之后,回国发展并取得更大成功。这与中国人的传统观念有关,如果只是在外面风光,无异于锦衣夜行。但他们的投资行为,客观上促进了国内商业的进步,进而影响了 社会思潮 的变化。也许可以说,正是包括商业在内的各种新事物的出现,才让 中国 社会能够从漫长的 封建社会 中摆脱出来。

主要成就

马应彪创业

马应彪:笃守诚信

洋为中用: 先施

马应彪早年家境贫寒,二十岁时前往 澳洲 谋生。当时他的很多 中山 同乡在澳洲以种菜为生,因为不懂 英语 ,无法与当地人很好沟通,种出来的蔬菜水果往往被 白人 贱价收购。马应彪为了学习英语,宁愿为英国人打工不领工钱,不久就掌握了英语,并得到同乡的信赖,纷纷把蔬菜果品委托他出售。从为同乡菜农作代理商开始,马应彪进而在 悉尼 开设了一家小店,并随着业务扩展,先后开设了永生、永泰、生泰三间铺位,开始有了自己的生产基地,专门在 斐济 种植香蕉运往澳洲,很快成为悉尼著名的华侨商人。

1892年,马应彪回国,1894年在 香港特别行政区 开设信庄及永昌金山庄,开办 侨汇 兼经销进出口生意。积累了多年经商的经验后,颇有经济头脑的马应彪想,如果能把悉尼办百货公司的经营方法和管理制度带回 中国 ,办百货业一定能获利。他把想法与蔡兴等同乡说了之后,得到他们的支持。1899年,冯应彪带着筹集的资金2.5万元,在香港 皇后大道 中172号买得一个铺位,开设了 先施 ,并于1901年1月正式开业。

马应彪的经营手法非常西化,深 谙 包装门面之道,他把筹集的资金大部分都用于公司的装修,只剩下5000元做流动资金。

1904年, 先施 的业务踏上轨道:1907年,开始有盈利,除了派息派红股之外,公司还有9万元盈余。为了扩张业务,先施于1909年2月27日改为有限公司,固定资本增至20万元,并设立董事局,添招新股。而营业规模也扩张到四层楼,作为陈列货场,规模之大,一时无两。当时先施的地址为新辟的大街,行人稀疏,但马应彪深信日后此区必然繁盛,他的预测果然准确,几年间先施生意兴隆,获利数以倍计。

不二价·女售货员

“ 先施 ”公司的名字,是英文 Sincere (诚实可靠)一词的音泽,取其诚实之意。马应彪在公司开业的25周

年庆祝典礼中,曾阐释先施名字的由来,乃取自四书《 中庸 》“君子之道四”末节:“盖营业之道,首贵乎诚实。”倘未能先以诚实施诸于人,就很难得人信任。因此, 先施公司 能够明码实价,在中国首创了“不二价”的先河。

除此之外,先施当时还有多样大胆革新的经营手法。马应彪早年侨居 澳洲 ,受西方文化影响颇深,故思想开放。例如招聘女售货员,在中国人“男主外,女主内”的社会中,是不可思议的一件事。另外,当时的商铺通常都是设置在一楼,但 先施公司 首创以建筑物上层作货场;买卖货银两 讫 之后,再发 收据 ,亦是 先施 所创。这些做法现在当然已习以为常,但在一百年前,却是让人惊奇不已的举动。

先施勇于创新的精神,一直延续到此后数十年的经营当中。 先施 在上世纪30年代首次举行时装表演,以 英国 花布制造女装短衫裤,盛极一时。当时由于一般妇女不愿意抛头露面,为了找模特儿,先施找来塘西红牌阿姑充当模特儿,写下 香港特别行政区 时装界历史的一页。

多种经营·百年老店

除了百货业外, 先施公司 还兼营其他行业,服务业有东亚大酒店;工业有汽水厂、化妆品厂、玻璃厂、铁器厂、皮鞋厂、饼干厂等;还设有 先施 人寿保险公司 、先施水火保险公司和先施 中国信托商业银行 。

广州市 的先施粤行开设三年,就获利两倍,跟着又在广州十八甫和 中山五路 开设分行。1914年,广州 先施 就在旁边建起了东亚酒店,有电梯代步,附设酒吧、餐厅、桌球室。先施公司从小店开始,这时已经发展到有相当实力的 集团公司 。

1914年,先施进军 上海市 ,要在南京路建一座水泥钢筋的七层大厦,附设东亚酒店,顶层辟为先施乐园。由于工程浩大,共需集资120万元,在当时来说这是天文数字。开设 先施 乐园是先施公司经营手法的一大特色。它虽然是 先施百货公司 副业 的一部分,但为先施招徕了不少顾客。先施乐园有西欧的电影、歌舞,有民间 曲艺 戏剧的表演,花样繁多,节目丰富,但入门只收一次门票,便可随意欣赏。

先施公司

提起先施公司,自然离不开它的创办者马应彪。这位中国百货业的先驱,1900年在 香港特别行政区 集资开办 先施百货 ,1917年又在国内建成了第一家由中国人开办经营的现代化百货公司—— 上海先施公司 。

创立之初

马应彪是今 广东省 中山市 沙涌乡人,出身寒微,只读了三年书塾,十多岁还在村拾粪。20岁时辗转到澳洲悉尼谋生,淘金贩菜,历经艰辛。三年后创办永生公司,贩卖水果,终于有成。后来受孙中山先生的影响,抱着“实业救国”之心回国。1900年集资2.5万元在香港开设 先施 百货商店。

发展壮大

公司创办之始,有股东12人,马应彪标新立异,力倡搜罗百货,实行不二价等经营方式,股东毁誉不一,几次提出结业。马不失信心,坚持己见。公司以诚信待客,日益兴旺,1909年组成先施 股份有限公司 。随后十多年间 先施公司 蒸蒸日上,先后在 广州市 、 上海市 、 新加坡 、 泰国 等地开设分公司或分店,还在英国伦敦开设分庄;又投资保险信托,办起了化妆品厂和其他十多间工厂,产品行销海内外,形成了一个颇具规模的“ 先施 帝国”。

其中, 上海 先施 的开幕让先施公司如日中天,也在中国现代百货业史上留下了浓墨重彩的一笔。

市场环境

上海自开埠以来虽发展神速,不过百货销售零散,尚不发达。先施大厦楼高五层(后为七层),1914年动工,历时三年,集资200万元,富丽堂煌,巍然矗立在南京路北侧。比之当时低矮的旧式木楼、狭窄店铺,不 鹤立鸡群,在上海滩轰动一时,开业当天整个南京路都堵塞了。而且, 先施公司 不单是一个购物的场所,其附设的屋顶游乐场、东亚旅馆和豪华餐厅也纷纷开张,还有杂耍、魔术、宁波滩簧、 越剧 、 京剧 等等,人群蜂拥而来。公司开业第二年,营业额已相当于投资资本的两倍, 先施 开创了中国百货业的新时代。

经营理念

先施公司的巨大成功离不开马应彪新式的经营理念。这位在 中国 第一个吃百货“螃蟹”的人头脑灵活、长袖善舞,而且意志坚定,对中国商场之旧习有诸多改革:

首倡“不二价”。当时的中国商店,售价不一,顾客讨价还价,习以为常。如此费时不说,顾客还往往吃亏。马应彪极力提倡明码实价,划一不二,顾客按价选货。此种做法打破中国传统经商之 臼,一开始颇受怀疑,不久就取得信誉,引来很多顾客。

统办环球货。旧时商家售货,好东西轻易不肯示出,而普通货品又单一,无可选择。 先施 首次引入“环球百货”的概念,搜求各国货品,种类繁多,开风气之先,用琳琅满目的商品吸引顾客眼球、留住脚步。

起用女店员。公司刚开始人手不够,便贴出招聘女店员启事。可清末民初时女性受“三从四德”影响,不愿抛头露面,结果月余都无人应聘。马应彪的妻子霍庆棠冲破旧意识,敢为天下先,挺身而出做起第一个女售货员。在她的带动下,终于有女性来应聘售货员了。马应彪将招募的女青年,加以训练。顾客纷纷前来,生意自然兴隆。

当然, 先施 的创举还远不止这些,但无论何种举措,都离不开马应彪定下的诚信服务的宗旨。公司之名,来自英文(SINCERE),意合 中国 古代中庸思想之“先”以诚实“施”诸于人,即以诚实的服务态度,取得顾客的信任。

当时的中国,经济商业皆在外商控制之下,极其落后。马应彪把西方先进的商业文化成功地引进国内,从而开创了民族百货业的新路。今天,当人们在商场享受优质服务时,不知是否想到近百年前这位开风气之先的广东中山人?

东亚大酒店

1910年,马应彪在 广州市 开设 先施 分公司,集资40万元经营环球公司,并于1914年在广州长堤增设了东亚大酒店。当时,东亚大酒店就设在广州先施公司旁边,店门前的招牌是“先施有限公司环球货品粤行东亚大酒店”。

东亚大酒店楼高7层,营业面积有8000多平方米,在当时可以说建筑华丽,房屋轩敞,陈设雅洁,梯道堂皇。在先施公司25周年纪念册中记载东亚大酒店时写道:“……其结构之高华,陈设之奇丽,堪称百粤之冠。”东亚大酒店是当时广州市规模较大的一家酒店。酒店除主管旅业外,还附设有酒吧、波楼(弹子间)、美容室、娱乐场;店内7楼天台的“粤行之天台花园”有“不夜天”之称;酒店的地下和阁楼设有中西餐厅。当时东亚大酒店的“ 纸包鸡 ”和“洋葱牛扒”远近驰名。东亚大酒店对面是 珠江 河边,设有一个先施有限公司东亚大酒店电船码头,专门载送酒店的客人和公司的货物。

参考资料

  1. 马应彪_财经_凤凰网 凤凰网 2020-09-22