申通快递(STO)初创于1993年，是中国率先成立的民营快递公司，同时也是国家5A级 物流企业 、 中华全国工商业联合会 2023中国民营企业500强 、《财富》中国500强，A股 上市企业 。 公司地址位于上海市 青浦区 ，法定代表人及董事长为 陈德军 。
申通快递主要经营范围包括国内快递，普通货运， 国际、国内 货物运输 代理，报关服务，仓储服务，纸制品、电子产品的销售，实业投资等。 2016年12月30日，申通快递在 深圳证券交易所 上市。 截至2023年，申通快递常态派送任务日均量级达6000万单，拥有独立网点超4950个，服务站点以及门店超过55000家，拥有干线车辆超5000辆。
2019年8月，2019上海民营企业100强榜单发布，申通快递有限公司排名第21位。 2022年5月，申通快递入选 福布斯2022全球企业2000强榜单 ，排名第1182位。 2023年9月12日， 中华全国工商业联合会 发布《 2023中国民营企业500强榜单 》，申通快递以3365174万元营业收入位列榜单369位。 2023全年，申通业务量增速35.22%，成为通达系、 顺丰速运 等快递公司中业务量增速最大的公司，在同行业公司中业务量排名第四。
发展历程
1993年，神通综合服务部成立。 诞生之初，申通主要做沪杭间报关单、商贸订单的递送业务，次年便将重心转到 上海市 ，正式以“申通”对外经营。 同年，申通以“加盟”为模式，先后在南京、 苏州市 、义乌、 绍兴市 、 合肥市 、北京等地建立网点，快速延展网络到全国重点省市。
1998年，“STO”商标正式注册成立。 2001年，申通快递 股份有限公司 成立。 2002年，随着业务快速增长，手工处理已无法满足需求。申通率先组建信息技术团队，建立信息处理平台，启用电脑查询、巴枪扫描快件等新技术，中心、网点基本实现物流信息扫描后自动上传，五联单规模应用。2005年，申通与淘宝合作成为淘宝的“推荐快递”。2007年，申通快递有限公司正式注册成立，并购入位于上海 青浦区 的首块自有用地。申通快递党支部同期成立，成为中国民营快递首个党组织。
2008年，中国民营快递乃至万国邮联体系都实行“派费互免”政策。申通在行业率先启动有偿派费改革，对均衡全网利益特别是促进边远地区网络发展起到了决定性作用。次年，修订后的《 中华人民共和国邮政法 》正式实施，承认了民营快递的合法地位。申通在这一过程中发挥了带头“鼓与呼”的关键作用，且公司第二块自有土地落户 杭州市 。2010年，除了各地加盟商主导和长三角大本营外，申通开始在石家庄 赣州 、 洛阳市 、 衡阳市 等当时称为“外围”的地区开办直属转运中心。同年，全国省内班车启动逐步摆脱集货拼车等可控性弱的运输方式。
2011年，申通全国独立网点超1000家，转运中心达到30余家，从业人员超8万人，形成网络最完整、规模最庞大的民营快递体系。次年，为强化运输体系的自主可控及质量保障，申通在省内班车之后又铺开了省际班车。这一年，申通快递获” 中国驰名商标 ”。2013年，拥有独立网点2000余家，服务门店8000余家，从业人员超过18万人。次年11月11日，申通全网订单量达到3050万单，再创行业新高。
2015年，申通大规模应用 菜鸟网络 电子面单,每一个包裹都有了一张“数字身份证”，“三段码”取代了“大头笔”，快递进入了真正意义上的数字化时代。次年，申通率先探明 借壳上市 之路，并于12月30日在 深圳证券交易所 敲钟上市，成为了公众企业。2017年，申通全面提速加盟商股改和中心收直营这一工作，同时强化属地管理机制，浙江、 京津冀 、 东北地区 、西北、华南等真正代表总部意志的区域和省级机构陆续成立。同年申通自主研发的”环保芯片中转袋”问世。
2018年6月29日，申通快递与 新宁物流 签署《 战略合作协议 》，双方将共同在智能化仓储、车联网技术、大数据应用、 物流配送服务 及大客户共享等方面开展合作，力求实现双方的相互促进，共同发展。 2019年3月11日，申通快递发布公告， 阿里巴巴集团控股有限公司 将投资46.65亿元，入股申通快递控股股东公司。 2019年7月2日，申通快递 股份有限公司 对外发布公告称，公司收到 德殷控股 的通知，获悉德殷控股将其持有的德殷 德润 49% 股权转让 给阿里巴巴。
2020年，依托 阿里 、 菜鸟网络 数智化能力，申通信息系统实现全面上云，高弹性的云存储能力摘掉了申通IT“大促必挂“的标签。各种各样自研的客户端、产品和应用也开始涌现。 同年8月12日，申通与最大在线寄快递平台 菜鸟裹裹 联手一起成立菜鸟裹裹商学院。 在2020年11月11日前，申通快递宣布将全站业务搬迁至 阿里云 ，成为快递行业首个全站业务使用公有云的企业。
2021年3月9日，申通已与 盒马鲜生 在湖南、湖北开始合作网格仓业务，双方合作的模式是盒马与申通快递网点共建网格仓，申通快递作为 代运营 方，提供网格仓资源和配送服务。 同年6月25日， 揭阳得泽物流有限公司 成立， 注册资本 为5000万元，该公司由申通快递有限公司100%持股。 7月28日，申通快递披露2021年度非公开发行A股股票预案，募资总额不超过35.01亿元，投资于多功能网络枢纽中心建设、转运中心自动化设备升级项目、陆路运力提升项目及补充流动资金。 2021年申通完成57个产能提升项目，年业务量首破100亿件。
2022年，申通明确“打造中国质效领先的经济型快递”战略目标，启动“三年百亿”产能提升行动。完成行业最多的82个产能项目网络片区化、千线大方车、客户规模化等改革，年底取得了单量、营收、利润三大核心指标增幅行业第一以及上市以来市占新高的佳绩改革年、收获季。 同年12月27日，申通快递控股股东及实际控制人与 阿里网络 签署了《 购股权延期协议 》。
2023年，申通将成立纪念日3月11日设为社会责任日。 3月27日，申通快递在投资者互动平台表示，公司与 阿里云 合作，通过引入云原生技术实现了技术全面升级。 同年5月24日， 菜鸟网络 联合申通快递宣布，启动全国重点 经济圈 物流升级计划，推出智选仓配次日达服务。
2024年3月7日，申通快递在投资者互动平台表示，截至2024年3月7日，菜鸟持有公司25%股份。 2025年9月19日，申通 上海市 公司发布告客户书称，为执行国家关于各行业“反内卷式”竞争政策，杜绝低价扰乱市场秩序的不当行为，经研究决定，自2025年9月22日零时起，对上海区域所有用户的快递收件价格进行上调。
企业架构
管理人员
截至2026年4月，参考资料
分支机构
参考资料
公司业绩
申通快递于2017年2月27日晚披露业绩快报，公司2016年度营收为99.82亿元，同比增长29.45%；净利为12.62亿元，同比增长64.97%。根据 国家邮政局 公布的数据，2016年全国快递服务企业业务量累计完成312.8亿件，同比增长51.4%；业务收入累计完成3974.4亿元，同比增长43.5%；公司业务量及营业收入亦保持较快增长，净利润大幅增加。
2020年4月17日，国内上市快递企业相继发布3月份经营简报，申通方面，3月快递服务业务收入17.44亿元，同比下降4.22%；完成业务量5.61亿票，同比增长8.54%；快递服务单票收入3.11元，同比下降11.65%。
2023年4月28日，申通快递发布2022年年度报告，2022年实现 营业收入 336.71亿元，同比增长33.32%；归母净利润2.88亿元，上年同期亏损9.09亿元；基本 每股收益 0.19元。 2023年一季度实现营业收入87.44亿元，同比增长22.25%；归母净利润1.33亿元，同比增长24.91%；基本每股收益0.09元。 2023年5月18日，申通快递发布2023年4月经营简报，4月快递服务业务收入31.28亿元，同比增长53.81%。
2023年6月19日，申通快递公告，5月快递服务业务收入33.18亿元，同比增长29.99%；完成业务量15.03亿票，同比增长49.85%；单票收入2.21元，同比下降13.33%。 2023年7月19日，申通快递公告，6月快递服务业务收入合计33.6亿元，同比增长12.67%；完成业务量15.23亿票，同比增长28.26%；快递服务单票收入2.21元，同比下降11.95%。
2024年1月，申通快递公告，2023年12月快递服务业务收入37.27亿元，同比增长22.2%。快递服务单票收入2.18元，同比降17.11%，全年快递服务业务收入则为390.99亿元，同比增长19.9%，全年完成业务量为175.07亿票，同比增长35.2%。 2023全年，申通业务量增速35.22%，达到175.07亿件，成为 通达 系、 顺丰速运 等快递公司中业务量增速最大的公司，在A股同行业公司中业务量排名第四，实现快递业务收入390.99亿元，同比增长19.89%。
2024年2月20日，A股四家快递企业发布1月份经营数据。申通快递业务量增速则保持领先，完成业务量18.10亿票，同比增长124.53%；但快递行业单票收入下滑趋势仍在持续，申通快递1月份单票收入为2.19元，同比下滑18.89%。面对日趋激烈的行业竞争，申通快递总裁 王文彬 在管理者新春启动会上表示：“全体管理者要对自己更狠更残酷，带领全网直面竞争、舍命狂奔，在保持增量的基础上提升质量，战到价格战结束的那一天。”
2024年4月24日，申通快递发布2023年年度报告，申通快递2023年全年业务量175.07亿件，同比增长35.23%，高于行业增速15.8个百分点；全年营业收入409.24亿元，同比增长21.54%；市场占有率达13.26%，同比提升1.55个百分点，归母净利润3.41亿元，较上年同期增长18.41%。
2024年11月19日晚间，申通快递 Inc. 发布公告，称2024年10月公司快递服务业务收入44.26亿元，同比增长24.86%；完成业务量21.86亿票，较上年同比增长30.35%。
2025年4月24日晚间，申通快递发布公告，2024年公司实现营业收入471.69亿元，同比增长15.26%；归属于上市公司股东的净利润10.4亿元，同比增长205.24%；基本 每股收益 0.69元。公司拟向全体股东每10股派发现金红利0.67元（含税）。
2025年12月，申通快递服务业务收入58.36亿元，同比增长28.23%；完成业务量25.01亿票，同比增长11.09%；快递服务单票收入2.33元，同比增长15.35%。2025年全年，申通快递实现营收548.61亿元，完成业务量261.38亿单。截至2026年1月20日，申通的市值为212亿元。 截至8月4日收盘，申通快递下跌0.35%，收于14.32元/股。
公司业务
物流服务
运营力
申通快递提供仓、揽、转、运、派全链路定制化服务。截至2025年，其全链路平均时效为43小时以内。2025年快递业务旺季期间，申通快递整体配送效率较2024年同期平均提升约1小时，在淘天等四个 电子商务 平台 物流指数 中，于通达系快递品牌里拿下三个第一。
定制揽收 :根据商家需求，定时、定点，实现24小时多模式揽收。
大促无忧 : 专项资源保障大促运营，支持单量百倍弹性，质效优于日常全域可达:全国覆盖并支持免费实时转寄，可多段轨迹拼接、全程监控库内/出库托管:支持 拣货 、打包、贴单等库内托管服务。
中心绿通 :免排队，优先转运，高峰中转不超时。
干线直发 :仓端直发，减少中间环节，区域时效提升12小时以上。
未端优派 :打标派签强提醒，优先派送。
参考资料
体验力
以高标准的资源配置实现异常诊断跟进，服务实时响应。
全时 在线 : 日常1分钟响应，大促20分钟内响应。
专属客服 : 专属客服团队，提供7*12/7*24真人对接。
超级商家平台 :直连商家网点，提升服务效率。
个性理赔 :分品类应用针对性理赔规则，极速理赔。
服务诊断 :提供售前六项诊断服务，专业综合评估。
参考资料
差异力
为不同需求群体提供基于品类，时效，价格和销售场景维度的 差异化服务 方案。
申咚咚 ：升级配送服务，提供全程优先保障，末端100%按需派送的升级保障能力。
生鲜尊享 :针对生鲜等特色产品提供实操绿色通道、末端派前电联，及全链路跟单保障服务。
预售下沉 :大促预售活动商品，提前下沉，快至分钟级送达消费者。
保价尊享 :支持箱损赔付，最快2日到账。
COD尊享 : 线上账单，最快T+1返款。
逆向无忧 :实时承诺拦截，支持极速退款，拦截成功率达99%.
参考资料
价格力
持续成本优化和技术创新，在保证服务和品质的基础上提供高 性价比 服务。
成本诊断 :监控成本变化，结合流向、均重，将成本调至最优。
专属让利 : 结合不同商家性质，给予对应的补贴及让利。
资金垫付 :对信用评级较高的客户，给予资金支持，提供应收月结服务。
拦截免费 :自动免费拦截。
退改免费 :提供免费退改服务。
实时结算 :通过客户管家，实时查询账单。
1分 包邮 :新客户试发期间立享1分钱包邮。
参考资料
科技力
以高数智化水平，构建实时、智能、自动化+的数智申通.。
数智化业务模型 ：基于大数据运算能力的时效和体验分析模型，提供主动预警和主动服务支持。
多维度履约画像 ：基于地理AOl，消费者画像，品类，地区等维度精准匹配履约方式，实现不同场景的按需履约。
数智化营销 ：通过网点CRM实现中小客户线上营销、协助网点进行潜客挖数智化营销:掘、智能报价等智能营销服务。
智能自动化 ：基于智能的数据仓库和算法，驱动设备自动化，升级中心分拣能力，打造真正智能一体的物联网平台能力。
参考资料
产品与服务
申通快递致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入 电子商务 领域,以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。随着中国快递市场的发展,申通快递在提供传统快递服务的同时,不断积极开拓新兴业务,为客户提供仓储、配送、系统、客服等B2C 一站式 物流服务、代收货款、贵重物品通道、冷链运输等服务,在国内建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构。申通快递还积极投入建设全球海外仓服务体系,为全球跨境电商提供从头程运输、 清关 、仓储管理、库存管控、订单处理、物流配送和信息反馈等一条龙供应链服务。申通国际业务已经拓展至美国、 俄罗斯 、 澳大利亚 、 加拿大 、韩国、日本、 新西兰 、 印度尼西亚 、 尼泊尔 、 英国 、 荷兰 、 欧洲 、 马来西亚 、 泰国 、 孟加拉国 等国家。
智选仓配次日达服务
2023年5月24日，申通快递联合 菜鸟网络 宣布，启动全国重点 经济圈 物流升级计划，推出智选仓配次日达服务。首批启动菜鸟智选仓配次日达，依托 安徽 芜湖市 、浙江 嘉兴市 、广东 广州市 和 佛山市 四大仓群的15个菜鸟仓，涵盖消电、美妆美护等品类，由申通快递负责揽收和配送，为长三角和珠三角经济圈内的主要城市提供承诺性的次日达服务。
电商服务
申通· 申鲜生活 成立于2018年3月，申鲜生活集合申通快递旗下各国各地网点的资源创办的生鲜类 电商 平台，产品囊括了生鲜水果、特色蔬菜、米面粮油等生活各个方面的消费品。并通过申通网点与优质产地的无缝对接，实现电商供应链的全程管控，从货源到客户，确保产品品质和服务，申通快递 专线运输 渠道，确保物品运送时效，提升用户购物体验。通过“特色农产品+电商＋快递”的打造方式，为农产品提供线上线下销售一体化的营销、快递物流服务的平台。
经营范围
申通快递的经营范围包括国内快递（邮政企业专营业务除外）（凭许可证经营），普通货运（凭许可证经营）， 国际、国内 货物运输 代理，报关服务，仓储服务（除危险化学品），纸制品、电子产品的销售，实业投资等。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展 经营活动 ）
企业动态
2015年9月16日，申通快递在内部宣布与同样 身快递行业排名前十的 天天快递 进行重大战略重组。此次战略重组，是两家企业展开在运营、产品、信息技术、快件 最后一公里 等领域的资源整合，其目的是加快推进企业的服务水平，提升企业的服务能力。 2019年03月11日， 阿里巴巴集团 投资46.6亿元入股申通快递。
2021年7月28日，召开了第五届董事会第五次会议，会议审议通过了《 关于聘任财务负责人的议案 》，同意由 梁波 先生担任公司副总经理兼财务负责人，任期至本届董事会届满之日止。
战略合作
2022年6月23日， 国家邮政局邮政业安全中心 、 中国邮政集团有限公司 以及 顺丰速运 、 京东集团 、 中通快递 、 圆通速递有限公司 、 韵达快递 、申通、 极兔 等7家快递企业以线上签约的方式签署《 “快递进村”工程邮快合作数据对接协议 》。
2022年12月27日，申通快递公告，公司控股股东及实际控制人与 阿里网络 签署了《购股权延期协议》。协议约定，阿里网络或其指定第三方有权自该协议生效之日至2025年12月27日（含当日）期间拥有购买申通快递部分控股股东股权，或其持有的部分申通快递股份的权利。
企业文化
正道经营， 长期主义 。
用心服务，成就你我。
简单信任，说到做到。
参考资料
社会责任
申通快递始终把履行社会责任放在重要位置，并将3月11日公司成立纪念日设为社会责任日，发布了“311”社会责任体系，“3”即应急、绿色、农村三大公益方向，两个“1”分别代表 员工责任 、客户责任，助力企业和行业 高质量发展 。
应急
申通快递建立绿色通道，有效保障医疗物资、民生物资寄递运输需求，推动应急物流常态化运行。 截至2020年2月8日，邮政企业、快递企业承运、寄递疫情防控物资累计10552吨、包裹4751万件，发运车辆3331辆次，货运航班120架次，有效缓解了运输紧张的局面，为打好防疫阻击战发挥了重要支撑作用。疫情发生以来， 国家邮政局 组织 中国邮政 、 顺丰速运 、 京东物流 、 中通快递 、 圆通速递 、申通快递、 韵达速递 、 百世快递 、 德邦快递 、 苏宁物流 、 宅急送 、 优速快递 、 跨越速运 等企业开通了国内和海外两条抗疫救援物资“绿色通道”，确保医疗用品、设备等紧急物资第一时间运送至抗疫一线。 2021年申通快递保供专项公益寄递累计超10,000吨、500万件。
2020年初， 2019冠状病毒病疫情 疫情蔓延，牵动着国民的心。申通快递结合自身业务优势，紧急调动全球网络，确保防疫物资安全运输，解前线燃眉之急。公司于2020年1月25日开通寄递运输绿色通道，开设95543疫情寄递服务专线，组建客服专项小组，集全网之力为 武汉市 等地区抗疫物资提供公益运输服务;自2020年1月21日至2月28日，全网疫情防控捐赠款物总价值为115.065万元。
农村
申通快递全面推进“快递进村”工程，进一步通畅农产品出村进城渠道。旗下生鲜特产平台“申鲜生活”，专注于为农产品上行提供解决方案，现有客户超过2,000万，帮助农民增收超过千万元。
绿色
申通快递不断完善绿色快递管理体系，以低碳高效的运营模式提升绿色竞争力，2021年使用可降解信封5亿个、回收包装纸箱1,500万个，节能减排项目累计减少 二氧化碳 排放约22,000吨。
获得荣誉
相关事件
疑似被快递员恶意报复
2017年6月27日凌晨，家住北京 朝阳区 管庄附近的王女士在网上爆料，称只因自己快递丢失，投诉了申通快递一名快递员，就被这名快递员恶意报复，强行入室将自己打成重伤，在6月24日事发后三天申通快递公司都对此事没有回应。
快递用户信息遭贩卖
2020年11月20日晚上10点，“快递用户信息遭贩卖，其中申通疑有‘内鬼’”一事，申通快递回应 澎湃新闻 称，感谢公众的监督以及反馈，申通快递一直以来对信息安全高度重视，已组织专项安全小组现场调查，并配合相关部门严厉打击相关不法行为。
被执行罚款
2021年10月， 晋江市交通综合行政执法大队 对福建 申瑞运输服务有限公司 罚款3000元，其存在对驾驶员交通违法处理率低于90%的违法事实。行政处罚文书号：闽泉晋交执(2021)立字第560号。福建申瑞公司为申通快递 Inc. 旗下全资子公司。 晋江市 为 泉州市 代管 县级市 。
2022年1月，申通快递有限公司新增一则被执行人信息，执行标的80000元，执行法院为 上海市青浦区人民法院 ，案号（2022）沪0118执837号。 2023年1月10日，申通快递有限公司新增一则被执行人信息，执行标的27万余元，关联案件为机动车交通事故责任纠纷，执行法院为 成都高新技术产业开发区人民法院 。
快递出现停发、配送停滞等情况
2023年12月，有网友在社交平台上反映，北京昌平、 石景山区 等地区的快递出现停发、配送停滞等情况。其中北京部分快递网点出现异常， 昌平区 回龙观 中通快递 ，因网点搬迁，快递积压数量过万。石景山区申通快递大部分网点出现经营异常，无法邮寄。此外，有网友透露近期北京快递配送停滞的另一原因是部分快递网点未将使用的电动三轮车更换成“合规纯电正三轮摩托车”，导致这些车辆无法上路。此外，部分快递员还需要去考取摩托车驾驶证以满足新规定的要求。
行政约谈
2024年9月，国家邮政局市场监管司就快递企业处理场所发生安全生产事故事件对申通快递有限公司进行行政约谈。约谈指出，申通快递 黑龙江省 分拨中心发生伸缩机倒塌致1名员工死亡事故，充分暴露出企业安全发展理念树得不牢，安全生产主体责任和总部安全保障统一管理责任落实不到位，伸缩机等设备安装使用不规范，安全生产规范化管理缺失，处理场所“四不”问题整治不到位，从业人员安全教育培训缺失，违规作业、有规不依等问题隐患突出，教训深刻。
老板娘被前夫索要股份2.8亿元
2026年1月21日，申通快递发布诉讼事项公告，披露公司收到浙江省玉环市人民法院送达的诉讼材料，自然人 奚春阳 以股东资格确认纠纷为由，将申通快递及公司实际控制人之一陈小英列为被告及第三人提起 民事诉讼法 。要求法院判令确认登记在第三人陈小英名下的4056.85万股申通快递股份（持股比例2.65%）中的2028.42万股（市值约2.8亿元）归其所有；同时要求申通快递及陈小英就该部分股票向中登公司办理非交易过户手续，并由申通快递与陈小英共同承担本案案件受理费。奚春阳表示，登记在陈小英名下的上述4056.85万股申通快递股份，系双方离婚时约定分割的特定夫妻共同财产，后经重组上市转化形成。根据离婚时的财产分割约定，其应享有该部分股份50%的权益，故要求确认相应股份归属并完成过户。而 奚春阳 与陈小英已于2012年解除婚姻关系，该次诉讼本质为双方离婚财产分割引发的股东资格确权纠纷。
针对该次诉讼对公司的影响，申通快递表示，涉诉股份约占上市公司总股本的1.33%，该事项不会对公司正常生产经营、内部治理和规范运作产生重大不利影响，也不会改变公司的实际控制权。同时，申通快递指出，该次诉讼目前 仅处于法院立案受理阶段，尚未开庭审理，亦未产生具有法律效力的判决或裁定，陈小英名下持有公司股份是否发生权益变动仍存在不确定性。申通快递还提及，截至披露日，公司不存在应披露而未披露的其他重大诉讼、仲裁事项。
2026年4月27日， 浙江省 台州市 中级人民法院出具《民事裁定书》，裁定将本案移送 上海市青浦区人民法院 处理。8月3日晚间，申通快递发布公告称，当日公司收到上海市青浦区人民法院《民事裁定书》，原告 奚春阳 提出撤诉申请，法院认为其申请撤诉系自行处分其诉讼权利，符合法律规定，准许奚春阳撤诉。
被立案调查
2026年内，申通快递旗下所有使用该品牌商标、字号及快递运单开展经营的关联企业持续发生多起生产安全事故，各经营场所经相关检查多次查实存在生产安全事故隐患，申通快递有限公司自身存在安全生产管理缺位问题，未依照行业监管相关规定完成旗下相关经营主体安全保障统一管理工作；2026年8月4日，据中国国家邮政局官网披露，中国国家邮政局依法对申通快递有限公司立案调查。 申通快递表示，完全接受、坚决服从，深刻认识到安全对于社会、行业和企业发展的极端重要性，深刻认识到在统一管理责任方面存在的差距不足，深刻认识到行业主管部门“严管就是厚爱”的良苦用心，会立行立改、全力配合各项调查工作。申通快递指出，安全是不可突破的底线，也是不可逾越的红线，并就此次事件向社会各界关心、支持及选择申通的用户诚恳致歉。申通快递表示，公司安全生产委员会已启动专项整治工作，具体措施包括全面梳理安全制度、改组安全机构、压实业务安全责任、落实省区属地管理职责、增设安全过程考核、强化安全结果“一票否决”等。同时，公司坚持直营、加盟商及供应商一体化管理，旨在全面提升全网安全合规水平。申通快递强调，截至8月4日，全网生产经营正常，各项服务平稳有序。