文华东方酒店集团（Mandarin Oriental Hotel Group；简称文华东方）是一个 国际酒店 投资和管理集团，旗下拥有的顶级豪华酒店及度假村遍布世界各知名旅游胜地。截至2013年6月，该集团在全世界27个国家运营了45家酒店（部分酒店处于筹备中），其中有19家酒店分布于亚洲，12家在美国，14家分布于欧洲、中东和北非。 公司于1963年9月由休·巴顿创立， 现任总裁是洛朗·克莱特曼（Laurent Kleitman）。文华东方酒店集团经常因其杰出的服务和优质的管理受到嘉奖。
1963年，文华东方酒店集团创立，旗舰店是位于 香港岛 遮打道的“文华酒店”。1974年，文华国际酒店有限公司成立，管理其香港酒店业务，及拓展成国际酒店集团，当中包括收购泰国曼谷的“东方酒店”。1985年改组成为“文华东方酒店集团”。1987年，集团启动了扇形 logo 。2000年，集团收购 拉斐尔酒店 集团，并翻新了伦敦海德公园的文华东方酒店。2003年，纽约文华东方酒店开业，推出首家酒店式公寓。2006-2010年，集团在布拉格、波士顿、澳门、巴塞罗那等地开设酒店，并完成了香港 旗舰店 的翻新。2013年，集团在广州、上海开设酒店，庆祝创业50周年。2015年，集团在米兰、马拉喀什开设酒店，并收购马德里丽兹酒店。2017年，集团接管智利圣地亚哥酒店，开设卡努安文华东方酒店。2018年，香港文华东方酒店获福布斯旅游指南30颗星评定。2020年，集团接管了阿布扎比酋长国皇宫酒店。2021年，集团接管杭州的豪华酒店，预计2025年开业。
2013年，集团在 广州市 和 上海市 开设了两家酒店，并获得了 胡润 “热门酒店”奖。 2023年，文华东方酒店集团15间水疗中心获得五星评级，成绩远超其他酒店集团。同年，集团在《福布斯旅游指南》四星及五星评级榜单中，也荣膺多项最高荣誉。集团旗下共有30间酒店获榜单认可，其中26间获颁五星殊荣。
集团致力于成为全球最顶级的豪华酒店集团之一，达到卓越的顾客满意度。这将通过投资设施和人力资源的战略来实现，并同时将盈利和股东权益最大化。
历史沿革
创设
1958年， 香港置地 公司董事长休·巴顿（Hugh Barton）爵士计划在 香港中环广场 地区建设一家世界级的酒店。
发展
1963年，集团在 香港特别行政区 开设了旗舰酒店“文华酒店”。酒店开业时是岛上最高的建筑，很快就以自身优越的服务建立了较好的声誉，成为了历史地标。
1965年，太子大厦购物廊开幕，以一座天桥与文华东方酒店夹层相连，是当时香港岛上最全面的购物中心。
1968年，酒店的顶层和第25层重新装修，并创建了一家新的餐厅和酒吧。
1969年，酒店集团为满足日益增长的 香港 商界需求，建立了康诺特厅的会议和宴会区域，至今为止一些最重要的接待和商务会议仍在此举行。
1973年，酒店的海港餐厅更名为海港房，并搭配了崭新的金色外观和为 歌舞表演 舞台。
1974年，文华国际酒店有限公司成立，负责全球豪华酒店的开发和运营。 同年， 曼谷东方酒店 被集团部分收购，使公司拥有了两家“旗舰”酒店，并创建了文华东方酒店集团品牌。
1980年，集团大堂重新设计，并开设了 香港 首个商务中心。
1985年，集团通过管理 香港文华酒店 和 曼谷东方酒店 ，并合理优化自身企业结构，成立了文华东方酒店集团。
1987年，文华东方酒店集团在香港证券交易所上市。集团正式采用广为人知的扇形作为文华东方酒店集团的标志。
扩张
2000年，集团收购了著名的拉斐尔酒店集团，投资方也从14家增加到20家。同年，集团对伦敦海德公园文华东方酒店进行了大规模翻新，并成功使其成为当时伦敦最好的酒店之一。与此同时，集团还在迈阿密开设了一家时尚的城市度假村，开始在全球范围内实施集团的整体水疗概念。
2003年底，集团开设了 纽约文华东方酒店 。同时，集团还成功推出了首家公寓，为业主提供了奢华的文华东方生活方式。
2004年，随着 华盛顿哥伦比亚特区 文华东方酒店的开业，集团在美国持续扩张。
2005年，集团在 香港特别行政区 开设了第二家豪华酒店—— 置地文华东方酒店 并取得了成功。2005年年底，集团在 东京 开设了另一家重要的里程碑酒店。
2006年至2010年间，集团进一步扩大业务范围，在 布拉格 、波士顿、澳门和 巴塞罗那 开设了精选酒店。2009年1月20日， 信德集团 及文华酒店集团将各占50%股权的澳门文华东方酒店出售予 澳门旅游娱乐股份有限公司 股份公司，作价16亿 港元 ，文华酒店将可获得税后盈利七千五百万美元，即五亿八千万港元。此外，还耗资1.4亿美元完成了香港旗舰店的全面翻新工程，并于2006年底重新启用。在此期间，集团开始在中国大陆发展，在 海南岛 三亚开设了第一家度假村。为了提高品牌地位，集团还翻新了几家较知名的亚洲酒店。
2011年，集团进入了 巴黎 市场，在圣奥诺雷街（Rue St. Honoré）的黄金地段设立酒店并广受欢迎。2013年，集团在 广州市 和 上海市 开设了两家酒店，并获得了 胡润 “热门酒店”奖，这是中国最受认可的奖项之一。同年，集团还在 香港文华东方酒店 举办了一场盛大的庆祝晚会，庆祝创业“50周年”。
2014年，集团在 台北市 开设了一家新的豪华地标酒店，在 土耳其 博德鲁姆 开设了一家度假村。2015年，集团在 米兰 和 马拉喀什 开设了酒店，并在合资企业收购中收购了标志性的 马德里 丽兹酒店。
2017年，集团接管了智利圣地亚哥酒店的管理，并进行全面翻新。还在 圣文森特和格林纳丁斯 开设了卡努安文华东方酒店，扩大了度假村业务范围。2018年，集团在 意大利 科莫湖上开设了一个私密的豪华度假，同年， 香港文华东方酒店 荣获福布斯旅游指南颁发的30颗星级评定，包括酒店本身、文华水疗中心、皮埃尔餐厅、文华扒房+酒吧、文华轩以及克鲁格厅。
2019年，集团在迪拜和 多哈 的首家 中东 酒店，以及在中国首都北京的一家精品酒店正式开业。集团的伦敦 旗舰店 海德公园文华东方酒店经过大规模修复后，于2019年4月全面重新开业，并新加了一些新项目，包括 纽约 的新住宅物业， 伊斯坦布尔市 、达拉斯和特拉维夫的酒店和住宅，中国南京的一个项目以及卢塞恩湖的一个酒店。
2020年1月，集团接管了标志性的 阿布扎比 皇宫酒店。酒店在分阶段装修期间继续运营，并以文华东方酒店的名声重新推出。
2021年3月17日，文华东方酒店集团宣布将接管一间位于中国杭州的崭新豪华酒店，项目预计于2025年开业。
企业架构
高级管理层
股权结构
截至日期2024年6月
经营业务
酒店分布
旗下酒店
文华东方酒店集团拥有一些世界上最豪华的酒店、度假村和住宅。集团目前在26个国家和地区经营40家酒店、12套住宅和23套专属住宅。文华东方酒店拥有大量正在开发的酒店和住宅项目，并且是 怡和集团 的成员之一。 还拥有豪华的水疗设施，以进行个性化护理疗程和养生计划。
企业文化
使命
集团的使命是在每一个机会中取悦并鼓励顾客。
原则
集团的原则是竭尽全力让顾客满意，与同事携手合作，做到最好。集团致力于超越客户的期望，给客户带来惊喜。致力于为所有人提供一个充满爱心、激励和有益的环境。集团重视多元化，通过投资于员工的 个人发展 ，激发员工的最佳潜能，从而在集团内外实现充实的职业生涯。集团的目标是努力成为行业中的创新领导者。通过合作和包容的合作，为集团做贡献并成为其中的一部分。集团会保持正直、公平和诚实，支持维持和改善环境的举措。
企业标志
酒店的标志是一把独具东方韵味的“扇子”，扇子从古至今都是人们喜爱的袖间雅物， 中国 的扇子承载了中国几千年的文化艺术，更沉淀着中国人的生活哲学和审美趣味。此外，扇子在国外也曾被当成“海外稀奇之物”受到热宠，英国王室最知名的几位女性据说都是扇子爱好者，历史上著名的 玛丽女王 、 维多利亚女王 都是有名的“扇子迷”。酒店集团旗下的全球酒店都有各自的扇子，象征着各酒店的独特魅力，以及各地不同文化精粹。比如， 广州市 文华东方的折扇色彩鲜艳，由中国戏剧 脸谱 、几何及花卉图案巧妙拼合组成，反映作为“花城”广州的活力和朝气。 东京 文华东方酒店的扇子布锦棉质扇面上栩栩如生的人物形象，再现了东京人们的生活风貌，具有浓厚的地域和时代特色。
企业荣誉
资料来源
相关事件
跳楼事件
2003年4月1日，歌手、演员兼电影制片人 张国荣 从香港中环文华东方酒店24楼跳下身亡。 每年，在张国荣逝世周年纪念日，粉丝们都会在酒店外举行 追悼会 。
北京文华东方火灾
2009年2月9日晚，北京文华东方因群众燃放烟花导致发生火灾事故 ，作为受灾最严重的主体，只剩主体钢架结构。这场火灾，让文华东方损失近10亿元。
黑客攻击
2015年3月，多家文华东方酒店受到销售点 系统安全 漏洞的影响遭遇黑客攻击。
海德公园火灾
2018年6月6日，一场火灾（据信是由焊接工作引起的）损坏了 海德公园 文华东方酒店面向公园的外墙。虽然没有人员伤亡，但火灾导致酒店关闭，并严重耽误了当时已接近完成的翻修工作。