香港快运航空公司(Hong Kong Express Airways Limited;简称:香港快运 ;IATA代码:UO;ICAO代码:HKE;呼号:HONG KONG SHUTTLE )是一家低成本航空 服务提供商 ,是 国泰航空 的全资附属公司,以 香港国际机场 作为 枢纽机场 ,提供往来亚太地区主要城市的航空客运服务。此外,还提供订票、餐膳、机上娱乐、空中购物等服务。 公司现任行政总裁是毛洁琼,董事长是林绍波。
20世纪80年代,何鸿燊家族收购了 华民航空 ,并成立了香港联合直升机公司。2004年,该公司决定进军民航业务,并更名为“港联航空”。2005年,港联航空正式开航,开始提供定期航班服务。2007年1月,港联航空易名为“香港快运航空”,采用廉价航空经营策略,提供数百元机票飞往北京、 上海市 、 日本 等地点,以 亚洲 航线为主。 2013年6月26日,香港快运航空公司正式对外宣布转型为低成本航空公司。 2019年3月27日, 国泰航空 发布公告称,国泰花费49亿港元购得香港快运航空100%股权,香港快运将成为国泰航空的全资附属公司。 2023年1月11日,香港快运航空启动了其新品牌定位“尽情去飞”,并随之推出了全新的企业形象。2023年4月4日,香港快运航空宣布开通直飞 越南 首都 河内 的全新航线。8月17日, 香港特别行政区 快运航空宣布推出香港直飞 马尼拉 航线。2024年3月12日,香港快运航空正式入驻 北京大兴国际机场 。5月10日,香港快运航空三亚航线正式首航。6月7日,香港快运航空 菲律宾 克拉克新航线正式首航。2025年6月27日,香港快运航空宣布复飞日本宫古(下地岛)航线。7月14日,香港快运航空宣布11月27日开通 马来西亚 亚庇( 沙巴州 )航线。7月31日,香港快运贵阳航线开通。8月1日,香港快运航空 吉隆坡 (梳邦)航线正式启航。
在航空数据分析公司Cirium(睿思誉)发布的《2023年准点率评审报告》中,香港快运航空在全球准点率排名中位列第三,同时在 亚洲 低成本航空公司中位列第一。 2024年,香港快运全年载客量超过600万人次、同比增长逾四成,创下单年最高纪录,被旅游数据平台评选为全球“2024年增长最快航空公司”。 2025年9月26日,香港快运荣膺“2025年 东北亚 区航线网络联通最佳进步航空公司”奖项。 10月31日,香港快运航空荣获了AirlineRatings授予的“七星PLUS安全评级”,成为全球首家获此殊荣的低成本航空公司。
公司历史
在20世纪80年代,何鸿燊家族收购了 华民航空 ,并成立了香港联合直升机公司,该公司主要提供内地与香港之间的直升机服务。2004年,该公司决定进军民航业务,并更名为“港联航空”。2005年,港联航空正式开航,开始提供定期航班服务。
2006年8月, 海航集团 集团与港联航空正式达成入股协议,根据协议,海航得到港联航空45%的股权,港联原股东将继续持有剩余的55%股份。
2007年1月29日,港联航空易名为“香港快运航空”,采用廉价航空经营策略,提供数百元机票飞往北京、 上海市 、 日本 等地点,以 亚洲 航线为主。
2013年6月26日,香港快运航空公司正式对外宣布转型为低成本航空公司,并计划于今年10月下旬航班换季时以低成本航空的新身份正式首航。
2013年10月27日,香港快运航空正式启航。
2014年11月19日, 香港特别行政区 快运航空公司推出了第三架以香港特色点心命名的飞机—— 春卷 ,标志着香港快运航空的点心机队进一步壮大。继早先推出的“ 烧麦 ”和“虾饺”后,“春卷”成为香港快运航空“点心机队”五架 空中客车公司 飞机中的第三架。
2016年,香港快运航空公司推出了全新的A321机队型号。 2019年3月27日, 国泰航空 发布公告称,国泰花费49亿港元购得香港快运航空100%股权,香港快运将成为国泰航空的全资附属公司。 同年,香港快运航空公司荣获YouGov颁发的最佳进步品牌奖项。2020年,公司连续五年被 评为全球十大最安全的低成本航空公司之一。
2023年,香港快运航空公司推出了全新的品牌概念和制服,同时引入了A321neo型号飞机,进一步更新和扩大了其机队。公司还推出了首个顾客碳抵销计划,以响应环保趋势,并成功接载了超过二千二百万旅客。此外,根据领先航空数据分析公司Cirium(睿思誉)的评审,香港快运航空公司在全球准点率排名中位列第三,并在 亚洲 低成本航空公司中排名第一。
2023年1月11日,香港快运航空启动了其新品牌定位——“尽情去飞”(Gotta Go),并随之推出了全新的企业形象。这一新的品牌形象和设计元素将逐步在其官方网站、移动应用程序、品牌标识、乘务员制服以及飞机涂装等多个渠道中得到体现。
2023年4月4日,香港快运航空宣布开通直飞 越南 首都 河内 的全新航线。该航线计划每日运营一班。4月28日, 香港特别行政区 快运航空正式开通了香港至越南河内的直飞航线,进一步拓展了其在越南的航线网络。
2023年8月17日,香港快运航空宣布推出香港直飞 马尼拉 航线。12月20日,香港快运航空宣布扩展其“海天快运通”服务,新增了从 香港国际机场 到 广东省 多个口岸的连接点,包括 广州市 、 深圳市 、东莞和 中山市 ,为大湾区的旅客提供了更多的便利。
2024年2月22日,香港快运航空宣布4月25日开通泰国曼谷廊曼航线。
2024年3月12日, 香港特别行政区 快运航空UO260次航班顺利抵达 北京大兴国际机场 ,标志着香港快运航空正式入驻大兴机场,加密北京大兴至香港地区航线。 5月10日,香港快运航空三亚航线正式首航。6月7日,香港快运航空 菲律宾 克拉克新航线正式首航 。
2024年8月29日,香港快运航空宣布拟于2024年11月1日复飞 广岛市 航线,每星期3班直飞 广岛机场 。
2025年6月27日,香港快运航空宣布复飞日本宫古(下地岛)航线。7月14日,香港快运航空宣布11月27日开通 马来西亚 亚庇( 沙巴州 )航线。7月31日,香港快运贵阳航线开通。8月1日,香港快运航空 吉隆坡 (梳邦)航线正式启航。8月28日,香港快运航空与 expedia Group合作,共同推出了一个全新的一站式旅游服务平台“香港快运假期”。
机队信息
截至2025年11月,香港快运航空引入了四种型号的 客机 : 空中客车公司 A320型客机、A320-neo型客机、A321型客机和A321neo型客机,设有全经济舱的座位。
通航城市
服务标准
登机服务
在其总枢纽及基地 香港国际机场 ,香港快运登机柜台位于一号客运大楼H行段,所有航班于航班预定出发时间前3小时开始为旅客办理登机手续,并于航班预定出发时间前1小时停止服务,登机闸口会于航班预定出发时间前30分钟准时关闭。公司于其他航点的登机柜台服务时间略有不同,部份于早上9时前由 日本 出发的航班,登机柜台服务时间可能会较短。
下载并使用公司的手机APP预办登机, 电子登机证将可直接储存于客户的电子装置或Passbook内,无论何时何地,都可管理个人旅程。
从 香港特别行政区 离境的旅客,香港快运航空特设优先办理登机手续服务,让旅客减少等候的时间。旅客可在网上订票时加购优先办理登记手续选项。同时,香港快运航空亦于 机场快线 香港站 及 九龙站 设有登机柜台,为旅客提供市区预办登机服务。
机舱服务
香港快运航空机舱设有舒适空间座(SweetSeats),提供更宽敞的前后座椅距离, 空中客车A320 / A320neo客机 – 位于飞机第1排及紧急出口排(第12及13排) ; 空中客车A321 客机 - 位于飞机第1排及紧急出口排(第11、12AF及26排) ;A321neo客机 - 位于飞机第1排及紧急出口排(第19、20及30排),让旅客拥有更舒适的伸展空间。
餐饮服务
香港快运航空不提供免费饮料、小吃或食物。乘坐香港快运航空服务的乘客可以在航班上购买一系列餐食和小吃。 乘客还可以在航班起飞前 48 小时内预订餐食。 在旅途中,还有各种极具本地特色的美食,包括点心拼盘,以及一系列冷热餐膳、小食及饮品可供选购。
机上娱乐
飞机上提供 U.explore 机上杂志,为乘客介绍多个生活品味话题,包括旅游、休闲、购物、美食、人文等等,让乘客在机上仍能探索世界。
空中购物
机舱内出售免税品,旅客可享受一站式的尊贵机舱购物体验,更可于机上以八达通付款。
航班预订
预订方式
旅客可通过香港快运航空官方网站进行网上订购,选购各个航点。同时,旅客也可致电客户服务热线预订机票。(需加收 港元 100手续费)。票价不包括行李托运及餐饮服务。
网上预订
付款方式
香港快运航空订购机票采用即时付款购票,并不设预留票价。无论是在网上订购还是通过顾客服务中心订票,香港快运航空均接受以主要信用卡付款。
行李规定
行李费用
以下行李收费于2025年8月12日生效 :
托运行李
每位旅客托运行李不得超过158厘米/62 (长x宽x高),超重行李可能需要收取 额外费用 ,或透过货运运送。
手提行李
每位旅客可携带一件手提行李(重量不可超过7公斤或15.4磅)和一件随身物品(包括手袋、相机及个人电子仪器)登机,总体积不大于56x36x23厘米或22x14x9吋(手提行李的轮子、把手和侧袋等同样计入尺寸内)。
超出限制的手提行李及随身物品将改以闸口行李收费并以每件HKD800计算。
免费托运行李限额
免费托运的行李不得超过158厘米/62吋(长x宽x高)。超重行李- 行李过大又不能重新打包或分割的行李,可能会被拒绝托运,而行动辅助工具如轮椅以及医疗工具将不计入旅客的行李限额。
特殊行李
下列器材或任何超过相关行李体积的行李托运限制将被视作特殊行李(运动器材/超出限额的行李)。每位旅客只可以于网上购买一件特殊行李托运限额( 20公斤)。超出重量限制的行李将被收取 港元 120/公斤的费用,单一行李重量不能超过32公斤。
运动器材,包括但不限于单车、 潜水 器材、高尔夫球器材、滑雪撬或 滑雪板 及 冲浪板 都有可能被视为特大行李,并需符合以下条件:单车必须为非电动单车;滑雪撬或滑雪板体积不得超过277厘米(109英吋);
非电动单车、潜水器材、 高尔夫球 器材、滑雪撬或滑雪板、不超过277厘米(109英吋)的冲浪板。
除辅助犬以外,香港快运航空不允许任何宠物登机。
旅客可以携带轮椅和 助步车 等行动辅助工具上机,并不计入旅客的行李限额。
只要乐器符合以下尺寸、重量限制,您就可以携带乐器作为手提行李上机。所有乐器必须存放在硬面圆边、坚固、有保护作用的硬乐器包内。软质乐器包将不被接受。登机行李的体积上限为 22 x 14 x 9寸。乐器会被计入登机行李限额内。
由2018年1月1日起,装有 锂离子电池 的智能行李,若电池不能拆除,将不可作手提行李或托运行李携带上所有香港快运航空航班。如欲携带智能行李登机,该行李之电池必须可拆除,并符合现行携带备用锂离子电池之相关规定。
购买额外座位只适用于个人舒适之用途,而不能用作运载或存放个人之额外行李。
行政管理
企业文化
2023年1月11日, 香港特别行政区 低成本航空公司(HKExpress)宣布了全新的品牌定位--“尽情去飞”(GottaGo),并推出全新的企业形象。全新的品牌元素及设计通过航司官网、手机应用程序、品牌形象、客舱乘务员制服和机身涂装等一系列渠道逐一呈现。品牌标志中看起来像小写字母“e”的图形象征着一段由香港快运展开的旅程。这枚标志从品牌最具标志性的紫色开始,以一抹独特的蓝色结束,代表着香港快运航空致力于为每位旅客的个性化旅程带来历久弥新的体验。
机身涂装设计同步上新,其采用标志性的紫色和白色作主调,并以蓝色作点缀,两侧机翼及尾翼位置的「e」字图形有着与香港快运航空同行的寓意。
经营状况
截至2024年3月,香港快运的飞机全部为 单通道飞机 ,包括 空中客车A320 、A320neo、 空中客车A321 和A321neo,总体飞机数量为35架,预计2024年年底机队达到40架飞机。香港快运以“休闲旅行”为主要特色,因此航班经验的季节性更加明显,2023年暑期,香港快运的平均客座率可以达到97%,在2024年 春节 等出行高峰日,平均客座率也能达95%以上。
2024年,香港快运全年载客量超过600万人次、同比增长逾四成,创下单年最高纪录,被旅游数据平台评选为全球“2024年增长最快航空公司”。
社会责任
2024年1月10日,香港快运航空推出了一项创新举措,将旧制服赋予新生命,首次推出限量版「Moving Drawing」升级再造旅行袋。这一行动是为了响应香港特区政府的《香港资源循环蓝图2035》,旨在减少都市固体废物并推动循环经济的发展。
所获荣誉
在航空数据分析公司Cirium(睿思誉)发布的《2023年准点率评审报告》中,香港快运航空在全球准点率排名中位列第三,同时在 亚洲 低成本航空公司中位列第一。 2025年9月26日,香港快运荣膺“2025年 东北亚 区航线网络联通最佳进步航空公司”奖项。10月31日,香港快运航空荣获了AirlineRatings授予的“七星PLUS安全评级”,成为全球首家获此殊荣的低成本航空公司。
相关事件
2020年8月12日,香港快运发生飞机碰撞的严重事故,网上流传照片显示,有两架香港快运的 客机 “机头撞机尾”。香港快运在回复中承认事故,但无人受伤。
2025年9月8日,据 香港特别行政区 警方通报,由北京飞往香港的香港快运航空公司UO235航班降落时撞到草坪,起落架冒烟,无人员受伤。受此事故影响, 香港国际机场 北跑道暂时关闭。
2026年1月28日,有网友称,自己乘坐的飞机在进入起飞跑道时,有女子说“飞机要爆炸,要求下机”,导致飞机延迟起飞。发布者称,晚上11时45分,航班安全抵达 常州奔牛国际机场 ,耽误了3个多小时,有四分之一旅客没敢坐,“涉事女子当场就被警方带走了”。1月29日,香港快运航空公关部门回应媒体称,1月28日原定由香港前往常州的UO272航班,在香港国际机场滑行期间,因机上一名乘客提出紧急要求,航机按既定程序折返并返回停机位。相关工作人员表示,航班返回停机位后,香港快运按照标准安全及保安程序安排所有乘客下机,并进行所需的安检;航机其后亦完成全面检查,并确认符合再次出发的安全标准。UO272航班于1月28日晚上8时30分起飞。香港快运为选择于当天不继续行程的乘客作出妥善安排,包括提供其他航班选项。