销售易

2011年成立的互联网技术公司

销售易(Neocrm)隶属于北京仁科互动网络技术有限公司,是融合新型互联网技术的企业级CRM领导品牌。2012年5月,销售易CRM内部测试版上线,9月1.0版本正式上线。

销售易致力于打造符合数字化时代下企业需求的CRM产品,整体底层技术架构在移动、社交技术的基础之上,并融入了云、 大数据 、 人工智能 、物联网等新型互联网技术。销售易的基因就是用互联网的方式改变传统的软件服务,重构CRM。将企业同客户互动的全过程数字化、智能化,帮助企业提升客户满意度,实现可持续的业绩增长。

自创立以来,销售易坚持创新,不断提升产品与服务的专业性及可靠性,连续七年成为唯一入选 高德纳咨询公司 销售自动化魔力 象限 的中国CRM厂商,并且在多项能力指标上超越国际厂商。 2023年,《2023智能营销50强》发布,销售易排名第18位。 2023年,《2023SaaS企业TOP100》发布,销售易排名第9位。

发展沿革

销售易隶属于仁科互动(北京)信息科技有限公司,是融合了移动互联网技术的销售管理服务商。销售易通过将企业同客户互动的全过程数字化、智能化,来帮助企业提升客户满意度和业绩增。!

2020年

2020年11月,销售易全新品牌形象Neocrm发布,推出双中台型CRM及面向to C行业的消费者洞察体验套件。

2020年7月,销售易已连续四年成为唯一入选 高德纳咨询公司 销售自动化魔力 象限 的中国CRM厂商。

2019年

2019年9月,销售易宣布 腾讯控股 再度战略投资销售易1.2亿美元。

2018年

2018年3月,销售易获得来自腾讯的D+轮1亿元融资。

2017年

发布了基于PaaS平台的教育、财富理财、家装、传媒、医疗等五个行业解决方案。

2017年1月,销售易完成了腾讯领投, 红杉资本 、 经纬创投 、真格基金跟投2.8亿的D轮融资。

2016年

销售易推出 旗舰版 和PaaS平台,满足大型企业集团的复杂需求和个性化服务,正式迈入PaaS时代。

2016年7月,销售易发布移动智能CRM,开启CRM智能时代。

2016年4月,销售易获得经纬中国领投过亿C+轮融资

2016年4月,销售易旗舰版和PaaS平台发布

2016年1月,前 美国 Oracle数据库 研发总监叶晖加入销售易任研发VP

2015年

销售易3.0版本发布,将专业性与 易用性 结合,一改企业级软件的复杂繁琐,采用“微信式” 交互设计 ,功能清晰,智能易用。

2015年3月

销售易获得经纬领投、 红杉资本 跟投的1500万美元C轮融资,资金将被重点用于技术、产品改进及提升客户服务能力。

2014年

2014年12月,《销售彦论》上线,创始人&CEO 史彦泽 ,携手 爱奇艺 ,打造国内首档销售管理脱口秀《销售彦论》,解决销售管理者面对的各种痛点问题,打造从管理思想到管理工具的销售管理服务闭环。

2014年11月,销售易企业版发布,支持大型集团客户的复杂权限和业务需求,产品实现用户从中小企业到大型集团全面覆盖。

2014年7月,销售易获得 红杉资本 B轮投资

2013年, 销售易融合社交和 移动技术 的云端CRM产品,融合移动、社交、云,重构了传统CRM。

2013年11月,获得红杉资本A轮投资

2013年3月,销售易2.0版本发布

企业简介

管理层介绍

史彦泽 :销售易创始人&CEO 昆士兰 理工大学MBA,拥有20多年中美市场销售及销售管理经验,创业前曾担任 思爱普 中国商业用户部总经理,任职 戴尔股份有限公司 、 思科 销售和销售管理职位。

史彦泽于2011年创办销售易并担任CEO至今,其创业初心是希望通过社交和移动等互联网技术结合,让传统CRM突破企业内网边界,直接连接合作伙伴、客户甚至产品。史彦泽坚信这种以人为中心,支撑企业内外连接打通的新型CRM,能够真正助力企业转型为一家以客户为中心运营的服务型组织。

邓翔: 厦门大学 管理学 硕士,拥有20多年大中国市场销售和 销售管理 经验,前 Dell EMC 销售总监,多年 戴尔股份有限公司 、EMC Top Sales 奖项。

叶晖 : 清华大学 学士、美国 明尼苏达大学 硕士,拥有近20年企业软件和云平台开发管理经验,前北美 Oracle PaaS平台研发总监。

高建彬:拥有近20年大中国区全行业CRM实施和管理经验,前 甲骨文公司 大中国区应用软件高级客户服务部总经理,前 Siebel 中国区专业服务部经理,Broadvision 电子商务 共计顾问。

赵宇辰:清华大学学士、 伊利诺伊大学 芝加哥 分校博士,研究领域为 机器学习 和 数据挖掘 ,曾在 硅谷 担任 AppDynamics 的首席数据科学家。

企业文化

使命

助力企业提升团队执行力和业绩,为管理行业带来颠覆性创新。

愿景

快速成为支撑企业连接和服务客户的全新一代、世界级CRM服务商。

价值观

客户为先:客户满意和成功是我们存在和发展的根本。

敬业专业:专注在CRM领域,精益求精,为客户提供最专业的服务。

变化创新:拥抱变化,勇于创新,用新技术,新方法来更好解决老问题。

主要功能

销售易将社交、移动、 大数据 、 云计算 等技术融入到CRM中。销售易CRM是以销售管理为核心的,将销售管理流程中的合作伙伴管理、市场与客户服务管理,通过SaaS和PaaS的方式结合,为客户提供灵活的配置机制。除云、社交、 移动技术 外,销售易还将大数据及机器学习技术引入了CRM领域,帮助企业实现快速定位客户及客户商机智能挖掘与推荐。

产品介绍

营销云

基于大数据驱动的AI营销平台,为企业搭建从营销到销售的端到端营销漏斗,实现“+效率”、“+ROI”。

销售云

从线索到回款的销售流程中,针对每一条线索、每一个商机、每一张订单、每一位销售人员的跟踪、支持、管理平台。

伙伴云

连接销售团队与合作伙伴,优化渠道管理流程。

客户服务云

在一个统一的平台上处理来自不同渠道的客户请求,为客户提供及时、个性化、一致的服务。

现场服务云

连接现场和后台服务团队,为现场工程师配备所有需要的信息和工具,提高售后服务的一次成功率,驱动客户体验的提升。

企业微信 CRM

企业微信CRM:让企业的“私域流量”变为“客户增量”。销售易CRM与企业微信打通,助力企业构建私域流量池,快速打通“微信好友”到“签单客户”的转化通路。通过精细化、智能化、数字化的客户管理,让企业的“私域流量”变为“客户增量”,激活业绩增长“引爆点”。

智能分析云

帮助企业快速解析 大数据 ,做出及时、科学的决策,主动应对市场变化,赢得商业先机;将报表、看板嵌入到CRM业务模块中,洞察业务内容,采取行动。

PaaS平台

基于企业级应用框架和互联网技术的可灵活扩展的平台,应对频繁的业务变化,并实现企业内外部系统的全面连接。

CRM三大功能

销售流程管理

销售易CRM能够帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的全流程。同时帮助销售管理者随时掌握团队项目进展、行为以及团队业绩等。

销售易CRM独创的流程 可视化 功能,固化公司销售 方法论 和赢单最佳实践,通过流程来指引和量产顶尖销售,大幅提升销售团队的执行力和赢率,带来业绩的直接提升。

销售目标管理

把老板的眼睛带到市场一线,每个项目实时进展,随时查看,及时管控,缩短销售周期,提升客户利用率,大幅提升业绩。

销售线索管理

通过销售线索管理功能,市场人员可将获取到的潜在客户信息批量导入系统中,并分配给相关销售人员,销售人员可在跟进后作不同处理,以帮助市场部门判断投入的有效性。

销售漏斗管理

透视 销售机会 的整体分布情况,根据销售漏斗推算预计成单金额,观看漏斗形状发现销售过程中的问题环节,及时调整和改进。

销售过程 可视化

针对每个销售机会所处阶段和完成、未完成事项,进行快速查看,指导新人规范化推进销售机会。

销售行为管控和分析

随时掌握销售团队的真实拜访情况,电话量排行。销售主动签到,上传照片、地理位置,提升拜访量从而提升业绩。

合同与回款管理

销售易CRM的合同和回款功能记录了 项目合同 和回款所有执行状态,轻松帮您管理应收和续约问题。

报表与分析

使用销售易CRM的分析和仪表盘工具,业务尽在掌握中。

提升效率

销售人员的工作特点是”在路上“,销售易CRM可以将客户、同事、项目“装进”手机里。通过手机,随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单的利器,而非PC时代销售效率的枷锁。

今天工作

首页涵盖最常用的今天、工作圈、仪表盘。每天日程、任务按时间轴安排,再也不会漏掉客户跟进。赢单后,第一时间推送销售管理者,同时激励销售人员。

移动审批

利用碎片时间,移动提交合同、折扣审批,进度实时可见。各级主管可将数据、建议等添加在申请里,让审批有理有据。

日报周报

日报周报智能关联销售数据,自动升生成,无需二次填写,大大减轻销售负担,领导能马上看见最关心的数据。不同行业可自定义报告模板。

销售知识库

销售知识库海量保存各行业的成功案例、产品介绍、价格表、销售工具、购买合同等信息,通过手机随时随地查阅,成为销售人员的移动秘书。

团队协作

销售易CRM深度沉淀用户需求,融入社交使用习惯,通过类微信的语音沟通和类 新浪微博 的信息传播,让“路上战士”们快速获取所需援助和信息,大幅提升“作战”效率。

企业微信

将公司同事建在微信上,人数受限不说,公司信息也容易泄露。将微信搬进企业吧,和同事畅谈再不用担心泄密问题,现在就用微信的方式和内部同事交流互动吧,沟通更酷、更方便。

企业微博

随时随地分享工作信息,心得体会,以及知识文档。用微博的方式加速内部的知识流动和信息分享,提升整个团队协作效率。

市场活动管理

市场部门通过销售易的市场活动管理功能,统计出哪些市场活动产生的成交客户最多、哪个市场活动投入产出比最高,然后根据每类市场活动的投入产出比来分配预算。

客户管理

销售易CRM帮助您管理从公海到成单的所有客户。销售易CRM可以帮助企业合理分配客户资源、更好地为客户服务,整体提升销售团队工作效率。

客户主页

详细记录拜访签到、沟通细节、联系人、 销售机会 、日程任务,永存云端,客户离职也不怕,新人随时上手。

客户信息整合

将企业内部所有客户资源整合并进行详细的记录与管理,将无形的客户资产有形化。

客户联系人管理

销售易CRM武装销售部门以所有客户信息,拜访后快速更新客户跟进情况,实时自动的信息推送,轻松实现各部门间的资源共享。

名片扫描

销售易CRM移动端具备名片扫描功能,让销售人员摆脱枯燥的信息录入工作,且信息准确度和完整度大幅提升,并可通过手机同步到公司CRM系统。

公海客户管理

销售易CRM的公海客户管理功能,针对用户这些痛点做出全面支撑,通过自动化公海客户领取和回收的全流程,实现客户资源分配最优化,有效缩短销售周期,提升客户资源利用率。

多公海池分配客户资源

销售易CRM可根据不同情况创建不同公海,“扔“进公海的潜在客户可以让有权限的销售人员来“抢”,而“抢”新客户的前提是:必须释放手头自己不愿再跟进的客户。

这种全新的分配机制,确保了销售线索的公平分配,也能督促销售人员不断评估自己的客户资源。

系统自动“回收”客户

“抢”到的潜在客户,如果不能在规定时间出单,或有跟进行为,则系统自动回收该客户,并扔回公海跟其他销售人员跟进。这种机制让销售人员时刻保持压力,不断推进项目并签单,在盘活客户资产利用率的情况下,缩短销售周期。

获得荣誉

2024

2024年12月,入选2024信创 独角兽 TOP100。

2023

2023年,《2023智能营销50强》发布,销售易排名第18位。

2023年,《2023SaaS企业TOP100》发布,销售易排名第9位。

2020

2020年6月17日,胡润研究院发布《2020胡润中国瞪羚企业》,销售易上榜(企业服务)。

2020年12月23日,位居2020年度数字化推动企业100强第45位。

2019

销售易CRM三度入选 高德纳咨询公司 魔力 象限 ,产品能力大幅跃升

2018

销售易荣获最佳CRM SaaS提供商

销售易再度入选Gartner魔力象限

2017

销售易入选Gartner魔力象限

销售易荣获2017 安永会计师事务所 复旦大学 中国最具潜力企业奖

2016

“ 墨提斯 ”奖2016年度“移动CRM创新奖”

2015

销售易荣 Gartner 2015最酷供应商

第四届中国财经峰会2015最佳企业创新奖

2014

销售易获封移动CRM技术评测领军产品

销售易CEO 史彦泽 荣登2014年度十佳新锐创业人物榜首

2013

2013中国信息产业年度创新企业奖

软件评价

企业级安全

销售易采取全面措施来确保数据的安全和隐私,并将这些措施融入进产品的业务流程中,销售易CRM从以下四个方面来确保SaaS服务的 数据安全 和隐私。

物理安全

电信级 数据中心

严格的安全审核

严密的安全监控

网络安全

采用128位SSL加密:

配备入侵检测系统(Ids)

人员与流程的严格管理

严格的数据访问授权制度

规范的客户服务流程

保密协议 的商务保障

冗余 备份与持续运行保障

高可用的分布式服务器集群

高度冗余的硬件配备

健全的灾难防护措施

实时数据备份机制

数据归档和导出服务

销售易企业级安全

参考资料

  1. 企业介绍-中国CRM领导品牌 销售易Neocrm 2024-01-30
  2. 2023智能营销50强 ZAKER 2023-07-11
  3. 2023SaaS企业TOP100(附榜单) 中国情报网 2023-07-26
  4. 2024信创独角兽TOP100 德本咨询 2025-02-11