翼支付是 天翼电子商务有限公司 运营的第三方支付平台，2011年获 中国人民银行 第三方支付牌照， 与中国银联基于互联互通开展合作与探索，并与云闪付、支付宝、 微信支付 等实现收款码扫码互认。 翼支付面向7000万月活用户，提供民生缴费、消费购物、金融理财等服务内容，依托云计算、 大数据 、 人工智能 等技术，联合合作伙伴，赋能超1000万家线下商户门店及170余家线上知名 电子商务 。秉持“响应监管、服务民生、资源共享、合作多赢”理念，翼支付持续通过服务投入与产品升级推动业务数字化转型。
2013年6月3日，“国家金卡工程20年应用成果报告会”在人民大会堂召开，“ 中国电信集团 翼支付应用项目”获“国家金卡工程廿[niàn]年优秀应用成果奖”。 2021年，翼支付业务规模高速发展，累计发展用户超1.36亿户，研发投入超18亿元，申报专利154件，在云运维、反欺诈、区块链和隐私计算、安全等领域取得突破性成果。 2022年9月2日，翼支付凭借“智能风险监控平台”，获评2022年度“科创中国”数字金融创新成果奖项。 截止2023年9月8日，翼支付累计注册用户超5.4亿户、APP月活超过3500万户、连接商户超过658万户，在中央企业支付平台中处于相对领先的地位。
发展历程
初期发展
2011年3月， 中国电信集团 成立 天翼电子商务有限公司 ，注册资本5亿元，是基于移动互联网技术的金融信息服务提供商，创立“翼支付”品牌，专门运营支付业务， 同年12月，该公司取得了 中国人民银行 颁发的非金融 非金融机构支付服务管理办法 支付业务许可证以及三项支付业务许可，移动 电话支付 、固定电话支付、银行卡收单。 2014年4月14日，翼支付获得央行许可，成功拓展了互联网支付和预付卡发行与受理(仅限线上实名支付账户充值)这两项支付业务，并在2016年12月22日顺利完成续展。 2015年5月25日，翼支付推出了“翼支付525大回馈”活动，面向用户推出了限时五折优惠活动，包括 华润万家 、 沃尔玛公司 、 联华超市 、 家乐福 、 永辉超市 、向阳坊、 肯德基 等在内的上万个商户门店。
中期发展
2017年11月1日，翼支付在2017中国智能生态创新大会暨第五届中国手机设计与应用 创新大赛 颁奖礼现场，斩获中国手机应用最高奖项“ 天鹅奖 ”。 2018年3月，翼支付入选国资委国企改革“双百行动”，是入选企业中唯一的 金融科技 公司。 翼支付宣布将引入战略投资者，拟新增不超过（包括）5名投资人。 12月26日，翼支付正式开放小程序入口，以翼支付客户端为核心，为入驻商户提供支付收单、数据分析、营销推广等服务。
2019年5月，翼支付入选 中华人民共和国国家发展和改革委员会 第四批混改试点企业名单，同时完成第一轮混改引战，引入4家战略投资机构，翼支付因此由 中国电信集团 全资子公司变为中国电信控股的混改企业。 6月10日，翼支付APP 9.0版本正式上线，用户登录翼支付APP可立即更新。在首页，翼支付以“推荐福利”“金融特权”“本地优惠”“限时秒杀”四个栏目全面汇集活动奖励、金融产品福利、本地超值活动以及线上商品秒杀在内的海量优惠信息，并可根据购物习惯、所在地域和喜好为用户智能化、个性化推介。 2020年12月30日，翼支付全资设立子公司 天翼 数科，加码 金融科技 ，经营范围涵盖技术开发、销售 计算机 、数据处理等。
业务拓展
2021年3月26日， 中国电信 股份有限公司（简称“中国电信”， 港股 上市公司）发布公告，表示以约38.97亿元的转让 对价 将其持有的 天翼电子商务有限公司 （简称“翼支付”）股权出售给 中国电信集团 ，出售完成后，翼支付将不再是中国电信的附属公司。 9月7日，翼支付与 中国银行 合作的 数字人民币 钱包应用正式上线。用户可在翼支付APP中（我的-基础服务）一键开启数字人民币钱包，在通过实名认证、绑定银行卡后，即可通过数字人民币进行存银行、换数币、转账等操作。 11月12日，2021天翼智能生态博览会 金融科技 合作论坛暨翼支付合作伙伴大会在 广州市 举办，翼支付正式发布2022年产业合作政策、乡村振兴“翼起智富计划”、“商户金卡2.0”及“天翼监管科技平台”解决方案，为金融 数字化转型 与 高质量发展 贡献数智支撑。 12月29日，翼支付旗下天津天翼融资担保有限公司获批并取得营业执照。天翼融担是翼支付在金融板块的重要布局，也是融资担保+互联网服务创新 业务模式 的探索实践。
2022年6月，翼支付新消费平台上线，通过接入25家央企 服务场景 ，引入央企优质商品超1.5万款，持续举办“翼支付嗨购生活节”，为用户提供全新的消费体验。 8月， 支付宝（中国）网络技术有限公司 逐步对翼支付开放支付场景，截止2022年8月，超过9成的淘宝商铺已经支持消费者通过翼支付付款。 9月2日，翼支付获得2022年度“科创中国”中国数字 普惠金融 创新成果奖，平台同时具备“业务普惠性”“技术创新性”“风险可控性”及“可商业化输出”等4项特点。
2023年8月17日，微信接入“翼支付App”扫码，使用翼支付App“扫一扫”功能，直接扫描 微信支付 个人收款码就能完成支付，在支付时用户还可以自行选择已绑定的银行卡账户或翼支付余额账户两种支付方式。 11月10日，微信支付官方宣布已经完成与 中国移动通信集团 、 中国电信集团 、 中国联通 等三大通讯运营商旗下支付平台 条码支付 的 互联互通 。用户通过中国移动“和包App”、中国电信“翼支付App”、中国联通“ 沃钱包 App”扫描微信支付个人收款码，就可以完成支付。
功能服务
主要功能
生活缴费 ：翼支付生活缴费不仅包括水、电、煤、燃气的在线缴费，还具备缴纳部分省市有线电视费、 暖气 、公交卡以及交通罚款的功能。截止2014年1月23日，翼支付已经接入700余项水、电、煤等缴费应用，覆盖全国350个主要城市。
手机充值 ：翼支付手机充值为用户提供充话费、充流量以及自动充等多种服务，通过翼支付手机客户端的用户，不管是 苹果手机 用户，还是异网手机已注册翼支付账户的用户都可以享受翼支付带来的便捷支付体验。
转账 ：用户开通 中国电信集团 翼支付账户并储值后，即可在中国电信联盟商家和合作商户使用该帐户通过 WEB 、短信、语音等方式进行 远程支付 ，办理翼支付卡后还可通过手机刷POS方式进行支付。此外，若通过翼支付手机客户端发起的转账，即使对方未开通翼支付账户也可收款，收款方将会接收到一条收款提醒的短信。在转账额度与收费标准上，翼支付号码转账提供了每月累计20000元的限额，用户转账无次数限制。
校园卡服务 ：翼支付通过对接学校 一卡通 的缴费系统，使学生可以在翼支付手机客户端上就可以给自己的校园一卡通充值，同时家长也可以通过翼支付远程为孩子充值，有效管控孩子在校消费情况。截止2017年8月18日，翼支付校园卡已接入 广东省 、 福建省 、 浙江省 、 江苏省 、 湖南省 、 四川省 等地130余所高校，覆盖超过160万学子。
党费缴纳 ：2018年5月23日，翼支付正式上线“党费交纳”新功能，为党员、党组织提供线上党费交纳全新服务。通过翼支付APP，党员可以任何时间地点的线上交费服务、省去党支部找零备零、手工记账等繁琐过程、为党委开立 统一党费专户，实现资金统一归集和层级组织高效管理的目的。此外，围绕“党费交纳”服务，翼支付也为基层党组织开发出了高效党费收缴管理功能，如党员的缴费提醒、缴费成功提醒以及针对党组织管理员的支部交纳进展提醒等。
娱乐充值 ：2018年1月30日，翼支付开通数字娱乐充值服务—“娱乐充值 ”，为用户提供各大视频、直播、音乐、社交、阅读等网站的 虚拟商品 充值服务。截止2018年2月1日，翼支付“娱乐充值”中心上线的商户包括 腾讯视频 、 爱奇艺 视频、 陌陌 直播、 映客 直播、Q币、QQ会员、QQ 黄钻 、QQ音乐、 英雄联盟 、完美世界、掌阅等数百个产品，用户只需打开翼支付APP→通信交费→娱乐充值，点击“娱乐充值”页面即可进行各大网站的虚拟商品充值。
交通出行 ：翼支付为用户提供公共交通 、共享出行、旅行等全便捷交通消费服务， 支持火车票、飞机票以及部分城市乘车码、滴滴出行、摩拜单车等消费服务。 截止2018年11月9日，翼支付已在 海口市 、 合肥市 、 郑州市 、 济南市 等全国50余城市提供乘车码服务，将移动支付技术与公交出行场景融合发展连接起来。
次要功能
团爆款 ：翼支付团爆款聚焦本地生活，拥有餐饮美食、景区乐园、丽人美发、酒店住宿、口腔健康、娱乐休闲等不同板块，助力用户线上团购，加强新型消费平台建设。
电子商务 购物 ：翼支付商城包括美食、健康、美妆、文娱、旅行、数码、图书等多种生活消费场景， 还支持用户使用 京东集团 优选、 天猫 优选、 网易严选 、小米商城等多家电商平台购物消费。
健康服务 ：翼支付健康商城为用户提供肠胃用药、家庭常备、食补滋补、体检 疫苗 等不同各种健康服务，同时拥有互联网医院可帮助用户极速问诊。2020年11月11日， 叮当快药 与翼支付达成有关合作，叮当快药为翼支付用户提供包括慢病管理、28分钟送药到家、到家健康检测、医药保险等在内的专业化健康管理服务以及其他权益。
还信用卡 ：翼支付为用户提供信用卡还款服务，每月还款10万以内不收手续费，还不定期推送还款券，在用户绑定信用卡和储蓄卡后，往往会收到APP发放的还款 优惠券 ，例如满10元减2元，满10元减5元等。
特色功能
用户权益 ：翼支付用户权益坚持用户需求精细化分层，为不同用户提供品质与优惠兼备的专属服务权益。一方面将线上商城、金融理财、民生缴费等多元 服务场景 纳入到权益生态当中，推进线上线下商超便利、网商实体会员权益共享；另一方面，通过与金融机构、网商平台、商超便利、餐饮娱乐、内容消费等品牌开展跨界联合，实现与 中国银联 用户权益和线上平台会员特权共通。
甜橙理财 ：甜橙理财是翼支付官方理财平台，向用户提供活期、定期、基金、保险、贵金属、证券开户等产品和服务。截至2017年3月底，“甜橙理财”累计理财规模突破2000亿元。
甜橙保险 ：翼支付甜橙保险面向个人用户及小微商户，以健康险为切入点，通过“保险+通信+支付”跨场景融合，实现“天翼+保险”双向差异化，与 国华人寿 、 泰康保险集团 人寿保险、平安养老保险、中国平安财险等多家知名保险公司合作。 面向个人用户，甜橙保险推出了银行卡资金安全保、翼支付账户安全保、碎屏险、通信诈骗险、各类财产险、 意外险 、健康险等；面向企业用户，推出小微商户险、以及与电信场景深度契合的智能组网设备险、产品质量责任险等。
甜橙借钱 ：翼支付甜橙借钱是与正规金融机构合作放款的网贷平台， 主要有三个借钱入口，包括与等机构合作的甜橙借钱，与杭银消费金融合作的信用贷，以及与多个金融机构和度小满金融旗下有钱花合作的随意借。
快捷码 ：翼支付针对条码支付整合，推出了支付“快捷码”应用，将付款码、银联付款码、乘车码和扫码支付4项支付功能进行整合，用户可实现一个应用多渠道支付。除操作方便之外，“快捷码”结合用户每日使用习惯，能够准确提供用户所需的各类付款条码，解决了当下支付渠道种类多，用户选择条码的困扰。
商家服务平台 ：翼支付面向小微商家推出数字化商家入驻管理平台，商家可通过翼支付客户端“我要加盟”申请入驻，正式商家经过资质审核后即可开通收单业务、享受营销推广等增值服务，有效解决线下商家面临的运营难、营销难、管理难等问题。此外，翼支付为小微商家推出“钱到啦”服务工具，提供收款、营销、增值三大功能，使商家享受聚合收款的便捷。为切实降低小微企业等市场主体经营成本，做好金融服务惠企利民， 翼支付宣布自2021年9月30日起三年内对收款商家免收支付账户提现手续费，对符合标准的小微企业执行网络支付手续费9折优惠，符合乡村振兴认定的小微企业执行8折优惠。
所获荣耀
合作活动
翼支付与广东岭南通股份有限公司达成战略合作
2015年7月10日，翼支付与广东岭南通股份有限公司举行战略合作签约仪式，联合推出“天翼岭南通NFC”联名卡 ，并持续推进在公交圈存、 专车 付费、停车场租赁等“构建 智慧城市 、倡导智能交通”的跨界合作创新。
翼支付与华润万家达成战略合作
2018年7月27日， 华润万家 与翼支付于广州举办战略合作签约仪式，正式达成战略级合作伙伴关系，达成此次战略合作之后，华润万家全国所有门店的收银系统都将接入翼支付，消费者可以通过翼支付在各门店内扫码交易，购物更添便利。
翼支付第三届合作伙伴生态大会
翼支付在2019年12月11日举办的第三届合作伙伴生态大会上，联合包括 苏宁易购 、 中粮我买网 、 宝洁 、 伊利股份 、 瑞幸咖啡 、 友宝 、光明国贸、 亿滋国际 在内的多家消费领域合作伙伴签署了权益联盟合作协议，翼支付将基于线上、线下消费场景，创新打造五福权益，从而为家庭、客户提供优质便捷的生活服务。 此外，翼支付与中国 云闪付 签署了业务合作协议，就翼支付开通银联云闪付二维码支付通道的合作方式进行了启动，推动线上、线下的同步协作，从而最大化实现双向引流。
翼支付与OPPO达成战略合作
2020年9月1日，翼支付与OPPO正式达成战略合作，OPPO将入驻翼支付线上商城，向翼支付用户提供全网最具 价格竞争力 的手机终端，同时翼支付设立OPPO活动专区，依托用户基础及营销合作网络，为OPPO提供丰富的销售渠道支持，打造用户专属权益，提升购机消费体验。
翼支付第四届合作伙伴大会
2020年11月8日，在第四届翼支付合作伙伴大会上，翼支付联合 睿智科技 、 旷视科技 、蚂蚁链、 微众银行 、 OPPO 、 京东集团 、 苏宁易购 等30多家合作方，围绕技术创新、聚合生态、5G权益、 普惠金融 四大主题，现场签署了合作协议。
融资信息
相关事件
正面事件
助力乡村振兴
2021年4月23日，翼支付在 南宁市 举办以“甄选好味“桂”在有你”为主题的直播带货活动，将 武鸣沃柑 、上林大米、火姜红糖、 螺蛳粉 等广西特色美食推向全国市场，帮助农户们赚钱增收，做到“还利于农”，从而助力乡村振兴。“寻味家乡”是翼支付推出的2021年乡村振兴主题活动，旨在通过线上营销、直播带货等创新渠道，将地方特色农副产品与市场消费需求进行精准对接，提升优质农副产品的知名度和销量。此次，直播活动现场除了推介特色美食外，翼支付也在线上开展了丰富的活动。直播间全天都有定时红包雨发放，实物抽奖奖品包括 5g手机 、 广西壮族自治区 旅游4天3晚五星级酒店住宿、拉杆箱、等。翼支付APP中的“寻味家乡”专区中，也展示了来自大山深处和各地乡村的优质农产品，供全国用户挑选。
公益早餐计划
2019年12月8日，翼支付在北京、 上海市 、南京、 杭州市 、 福州市 、武汉、 南昌市 、 重庆市 、 合肥市 、 成都市 十个城市开启“公益早餐计划”，为环卫工人、公交司机、出租车司机、外卖小哥等“城市唤醒人”送上定制公益早餐，给予他们冬日的温暖以及健康的祝福，同时也希望唤起公众对于辛勤劳动者的关爱与敬意。
小翼农场公益计划
2020年5月22日，翼支付小翼农场公益计划 陕西省 扶贫项目正式启动，“翼支付—丝路扶贫专区”也同步上线。 中国电信集团 翼支付与 陕西交通广播 于2019年携手多家单位联合发起成立“丝路扶贫联盟”，开始了对公益扶贫新模式的探索。联盟成员单位分别从行业组织、技术平台、物理空间三个维度出发，打造出由“丝路扶贫联盟”“丝路(跨境) 电子商务 平台”“丝路电子港”构成，围绕“一带一路”倡议，开启一条技术扶贫、 产业扶贫 、文化扶贫、消费扶贫的大通路。
负面事件
翼支付盗刷事件
2015年4月17日，很多翼支付用户突然接到翼支付发来的短信，随后就发现自己绑定的银行卡资金遭到了盗刷，此次受害的用户大约有上百人。对此，翼支付公司方面发表声明表示，对于账户被盗、申请保险先行补偿的用户，在收到补偿款后，其客服人员会进行回访，用户只须进行密码重置，而后致电客服即可解冻。” 同时，翼支付还强调，关于网上流传“翼支付系统漏洞造成全国大面积账户资金被盗”的谣言，从客服中心接到的用户账户被盗的投诉数量来看，没有发生大量增加的异常波动，故不存在大面积被盗刷的情况。
翼支付被罚款6万元
2019年10月23日， 中国人民银行 公布了对 天翼电子商务有限公司 的行政处罚信息公示，根据处罚决定内容，翼支付被罚款6万元。行政处罚信息公示显示，翼支付受罚原因包括违反清算管理规定、 非金融机构支付服务管理办法 有关规定。
翼支付App涉嫌违规
2021年12月14日。中国消费者协会发布《50款App账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示，翼支付存在注销条件设置不合理、App未向用户提供关闭自动化推荐的方式的问题。针对测评中发现的问题，中消协建议所有App经营者认真开展自查整改，明示合理的注销条件、同时设置便捷的自动化推荐退订方式，持续完善相关用户协议及隐私政策。
翼支付“套路贷”问题
2023年6月28日，翼支付被多起用户爆料指控称遭遇翼支付的“ 套路贷 ”，引发了公众对于 消费者权益保护 和监管力度的担忧，曝光事件涉及用户在办理常规套餐升级时被推销分期贷款，而后发现无意中签署了分期购买手机的协议，被迫背负高额贷款，甚至面临暴力催收的威胁。
影响评价
《 中国发展观察 》杂志社调研组 赵刚 、 刘嘉 、杜悦英、 赵雅超 认为：“ 中国电信集团 翼支付把打造“国资国企新平台”作为推动创新发展的历史机遇和重要责任，以打造移动支付现代产业链“链长”核心能力、 融通 带动产业升级为抓手，打通各央企的场景、流量和数据，发挥央企资源优势，服务经济扩内需、稳增长、促消费等方面，做出诸多引领性、创新性探索，具有典型样本意义。”
“建设央企新消费平台，使得翼支付的安全性、 可用性 、创新性进一步提升，支付应用场景也不断增加。” 浙江大学 国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员 盘和林 接受《 国资报告 》记者采访时说。
中国电信集团 江苏分公司肖强认为：“据2016年移动支付市场份额来看， 支付宝（中国）网络技术有限公司 、 微信支付 占据了93%的移动支付市场，剩下众多第三方支付企业和运营商支付公司占据7%。翼支付作中国电信的主要支付软件，开放程度不及 互联网金融 企业,支付生态尚处于起步阶段，面临着巨大的市场竞争压力。”