开市客

开市客（Costco）是1976年在美国成立的全球第一家采取会员制的仓储批发俱乐部。 总部位于美国 华盛顿州 伊萨夸， 创始人是索尔·普莱斯和罗伯特·普莱斯， 中国分公司法定代表人为章曙蕴。

开市客（Costco），最早起源于1976年 美国加州 圣地亚哥 成立的Price Club。1983年，詹姆斯·辛尼格与杰弗里·布罗特曼在美国华盛顿州西雅图开设第一家开市客仓储量贩店Costco。 开市客是会员制仓储批发俱乐部的创始者，自成立以来，开市客一直致力于以最低的价格，提供给会员高品质的品牌商品。 1985年，开市客第一家海外卖场在 加拿大 开设，开始迈向海外市场。1993年，Price Club与Costco合并为Price Costco。1994年10月，Costco在韩国汉城（今 首尔 ）开设第一家分店，进军 亚洲 。1995年，开市客推出 自有品牌 Kirkland Signature。1998年，Price Costco更名为Costco Wholesale。 2019年，开市客首家门店于上海闵行店开业。 同年6月20日，宁波开市客开门营业，成为开市客全球第850家门店。 截至2024年末，Costco经营着890家仓储会员超市，其中中国大陆有7家，台湾地区共14家。

开市客（Costco）曾入选2022全球零售力量排行榜第3名、 2023全球零售品牌价值100强排行榜第4名、 2023年《财富》世界500强排行榜第26名等多个荣誉榜单。 2025年，排名《胡润全球高质量企业TOP1000》第27位。

发展沿革

初创期

1954年，索尔·普莱斯在美国加州的 圣地亚哥市 创办了首家折扣百货商店Fed-Mart。在百货商店倒闭后，普莱斯构想通过建立一个购物俱乐部，聚集个别会员的零散购买力，统一向生产厂家大批量订货，既省去 分销 成本，又实现规模效应。这有点类似国内今天的团购中间商。1976年，索尔·普莱斯和罗伯特·普莱斯在美国加州 圣地亚哥 共同创立了全球第一家会员制仓储批发卖场——Price Club。Price Club卖场没有多余的装饰，几乎不打任何广告，设立在交通便捷的地点，以节约成本。1980年，Price Club上市。1982年，Jeff Brotman和Jim Sinegal会面，制订了“成立一家新的会员制仓储会员制企业”的计划。1983年9月，第一家Costco仓储店在美国 华盛顿州 西雅图 开业。

快速发展期

1985年，开市客第一家海外卖场在 加拿大 开设，标志着开市客开始迈向海外市场。1993年，Price Club与Costco合并为Price Costco。1994年，开市客在韩国汉城（今 首尔特别市 ）开设第一家分店，进军 亚洲 。1995年，Costco推出 PB kirkland Signature，其产品价格低、质量佳，深受消费者的青睐。1998年，Kirkland开通网上购物网站“Costco.com”；同年，Price Costco正式更名为开市客股份有限公司（Costco Wholesale）。

进军中国市场

2014年，开市客进军中国市场，先在 天猫 上线天猫国际店，通过 电子商务 形式初步探索中国市场。 2017年9月，开市客天猫官方旗舰店正式上线，并通过一般进口和跨境进口双进口通路全面拥抱中国市场，引进包括生鲜在内的优势品类。 2018年5月，开市客与 上海浦东康桥（集团）有限公司 签署投资协议书，开市客将在浦东康桥设立中国区投资性总部，并和合作伙伴 星河集团 在 康桥镇 共同建设一家会员俱乐部零售旗舰店。 2019年8月27日，中国内地首家门店在上海闵行正式开业。 2020年2月19日 浦东新区 发布消息，以价廉量多著称的上海第二家超市开市客，很快就要落户上海浦东新区，选址就在康桥； 同年，开市客（ 杭州市 ）贸易有限公司注册成立，这意味着开市客在华第四家门店将落子杭州。公开信息显示，该公司法人代表为JAMES PATRICK MURPHY，注册地位于三江汇大板块的 萧山区 闻堰街道 湘湖金融小镇二期； 同年5月， 宁波市 引进开市客的项目已处于选址谈判阶段，宁波五个 市辖区 中，鄞[yín]州、 海曙区 、 奉化区 、江北、 北仑区 透露，正在推动项目落户当地。 2021年6月，美国开市客正式落户鄞州，预计2021年开建，2023年开业； 同年6月，开市客确认入驻 萧山区 ； 同年12月8日，继2019年中国大陆首店上海闵行店之后，开市客第二家仓储式会员店在 苏州市 开业。 2023年3月初，开市客在中国大陆第三家门店落地于 浦东新区 并开业； 同年6月20日，宁波开市客开门营业，成为开市客全球第850家门店； 同年8月26日， 杭州市 首家开市客正式开业迎客。

2024年1月12日， 华南地区 首家线下开市客（Costco） 深圳市 店正式开业迎客。该店位于深圳 龙华区 ，是开市客在中国大陆开设的第6家门店。 截至1月12日，开市客深圳店会员开卡数量超14万人，居全球第一，销售额刷新了中国开市客开业销售额数据，居中国第一。 4月22日，据开市客官微消息，开市客到家官方购物平台现已开通，“开市客到家配送”微信小程序上线，上线城市为 上海市 、 苏州市 、杭州、 宁波市 、深圳，配送范围为各卖场附近约8公里内；5月9日，开市客会员制加油站在南京开业。同年5月28日，南京首家开市客门店开业，南京开市客线上购物服务会于卖场正式开业3周至4周后筹备上线，并进一步完善线上购物的商业布局。 截至2024年末，Costco经营着890家仓储会员超市，其中中国大陆有7家，台湾地区共14家。

财报数据

开市客(Costco)自成立以来，利润率较为稳定，去除 极值 外，毛利率保持在11%-14%，净利率则保持在1%-2%。2019年1月，开市客(Costco)净销售额为115.7亿美元，比去年同期的107.1亿美元增长8.0%，12月份净销售额为170.4亿美元，较去年的154.2亿美元增长10.5%。截止至2020年2月2日的22周内，开市客(Costco)报告的净销售额为685.6亿美元，比去年同期的637亿美元增长了7.6%。 2024年12月13日，开市客(Costco)公布2025年第一季度经营业绩。第一季度净销售额同比增长7.5%至609.9亿美元。

公司业务

开市客(Costco)提供各种类别的商品，包括杂货、糖果、电器、电视和媒体、汽车用品、轮胎、玩具、硬件、体育用品、珠宝、手表、相机、书籍、家庭用品、服装、保健和美容用品、家具、办公用品和办公设备。会员还可以购买 自有品牌 Kirkland Signature产品。该公司在全球经营着大约838个仓库，还经营自助加油站。该公司在美国、 加拿大 、 墨西哥 、 英国 、 韩国 、 台湾 、 日本 和 澳大利亚 经营电子商务网站。

营运理念

开市客(Costco)是全世界销售量最大的连锁会员制的仓储批发卖场，成立以来一直致力于以最低价格提供给会员高品质的品牌商品，这是开市客(Costco)一向秉持的经营理念。且持续引进新的有特色的进口商品以增加商品的变化性，随时反应厂商降价或进口税率的降低回馈给会员。

会员制度

制度介绍

开市客（Costco）全球会员逾1亿人，通过大量采购节省成本回馈给会员，卖场中的商品及服务仅供会员专享，自加入开市客Costco会员起，在开市客全球任意卖场均可享受到同等会员权益。不论是会员卡还是所购买的商品，都可享受“开市客Costco双重保证”条款。

会员保障

在会员卡有效期限内，若有任何不满意，可随时取消会员卡，开市客将全额退还当年实际所缴纳的会员费。办理退费主卡会员必须亲自到原申办会员卡的卖场会员部柜台办理。注册卖场为尚未正式对外营业的卖场的主卡会员，退会员主卡时须于该卖场正式对外营业之后依照开市客公布的退卡流程办理退会员卡。

商品保障

在开市客卖场所购买的商品，均可享有开市客全额退款保证。若法律无特殊规定，以下类别商品不享受全额退款政策。

电器类

凡在开市客购买电视和投影仪、大型家电、电脑、触摸 平板电脑 、 照相机 、摄像机、MP3播放机和手机的顾客，自购买之日起90日内可办理退换货；若法律有特殊规定，则依法律执行。

珠宝首饰类

会员在办理高级珠宝的退货时，如钻石1.00克拉（含）以上等级，退货时须提供购买时所有原版认证书材料（ IGI 和/或GIA证书），并且在开市客工作人员陪同下一起前往开市客指定之珠宝研究机构完成鉴定，鉴定费用将由会员支付。若通过鉴定，且商品未受任何损坏或变更（例如修改尺寸或重新镶嵌），开市客将予以退款，另外金条不退换。

使用寿命有限的商品

对于使用寿命有限的商品，开市客将根据商品实际折旧率进行退款，例如:电池。

私人定制商品

此类商品除因品质缺陷或其他问题影响正常使用需要维修或退换外，会员私人定制商品如无特殊原因恕不退换。

自有品牌

开市客于1995年创立了自有品牌科克兰（ Kirkland Signature），并迅速扩展品类，从尿布、 卫生纸 、轮胎、 高尔夫球 杆、到行李箱、 葡萄酒 和 烤鸡 等。科克兰（Kirkland Signature）的品牌名来自于开市客总部所在地的地名Kirkland。开市客对自有品牌的要求从生产到销售的所有环节及生产环境均严格把控，反复测试，确保自有品牌商品在口感、食品安全、营养成分及耐用度等方面均符合开市客的标准。2021财年，科克兰（ Kirkland Signature）的销售额超过590亿美元，同比增长13.4%，占其总收入的31%，其规模十分庞大，在业内遥遥领先。

获得荣誉

相关事件

停止从泰国采购椰子制品

2020年10月，美国最大的连锁会员制仓储量贩超市开市客（Costco）宣布，将停止从泰国供应商处采购 椰子 制品，以此对抗针对动物的虐待和剥削。

与蒂凡尼达成和解

2021年7月19日，美国珠宝品牌 蒂芙尼公司  Tiffany与会员制连锁零售商Costco就一项长达八年的侵权诉讼案达成和解。

食品质量问题

2021年9月，开市客（Costco）所售食品遭多起投诉，赔偿流程引顾客不满。

2022年6月， 开市客（苏州）贸易有限公司 因销售过期的菊逸日式浅渍萝卜泡菜，被苏州高新区（虎丘区）市场监督管理局罚款5000元，没收违法所得3.84元。

2023年4月24日，上海闵行开市客贸易有限公司被 上海市 闵行区 市场监督管理局罚款2000元，原因为销售定量包装商品或者零售商品，其实际量与标注量或者实际量与贸易结算量计量偏差超过规定。

2025年1月， 麻六记 入驻开市客。2025年7月，有多名网友发文称，开市客超市下架麻六记，并做出召回处理。此事引发热议。7月25日，开市客上海门店工作人员回应称， 麻六记酸辣粉 产品近两日确实已从卖场下架，下架是因收到厂商（麻六记方）的通知，关于下架的具体原因还不清楚。也没有关于召回麻六记酸辣粉产品的通知。麻六记官旗门店客服回应称，麻六记涉及平台较多，都是独立运营的，商超合作情况不清楚。 同月， 深圳市 、 上海市 、 宁波市 等地多名消费者投诉在开市客买到了发霉的麻六记酸辣粉。25日，开市客上海、深圳、 苏州市 、 杭州市 六地门店客服均回应表示，麻六记酸辣粉确已全部下架，如果消费者买到发霉的麻六记酸辣粉可提交订单号申请售后服务。此外，开市客App已检索不到 麻六记 的相关产品。7月26日，开市客深圳门店工作人员回应称，近期例行商品品质巡检中，发现该产品存在质量波动，出于商品质量管控要求，主动暂停该产品销售。 7月27日， 麻六记酸辣粉 产品代工厂商白家 阿宽重庆小面 官微发布声明称，注意到客户及终端用户反馈，第一时间配合客户要求对该产品进行了全面严密排查，已对由公司代工的麻六记270g规格的酸辣粉发出召回通知，所有存在质量风险的该规格产品已全部下架，由公司进行进一步调查追溯处理。经核查，问题集中在2025年6月16日、6月18日两个批次产品。主要原因是生产过程中消杀环节存在不足，可能导致部分产品受环境细菌污染，出现个别粉饼发白、湿粉饼保质期缩短或霉变。针对已购买上述问题批次产品的消费者，公司会启动召回措施，并承担全部退货费用，以及严格按照中国国家规定提供相应经济补偿，以弥补给消费者带来的不便。 7月28日下午， 麻六记 公开发表声明向消费者道歉。麻六记称，已在产品生产所在地启动召回程序，并积极与相关消费者沟通，全力推进退货及妥善的补偿方案，力求最大程度保障客户的权益。

2026年4月8日，开市客中国从美国食品安全公司购入一批杏干，规格为1.13 千克 /袋，生产日期为2025年11月11日。4月14日， 国家市场监督管理总局 对开市客（南京）商业有限公司进行监督抽检，抽取样品为上述杏干。检验结果显示，其食品添加剂 山梨酸 及其 钾盐 （以山梨酸计）不符合食品安全国家标准要求。境外供应商对涉案产品的山梨酸及其钾盐含量委托了第三方进行检测，并对鲜杏冲洗水的山梨酸及其钾盐含量进行了检测，结合进货资料分析，认为微量成分可能来源于采购鲜杏时，鲜杏的 供货商 对鲜杏进行了简单的山梨酸喷淋的防腐处理。5月22日，开市客中国指令名下所有子公司全部下架该批次杏干，并留存下架封存照片和 台账 记录。同时启动消费者召回程序。5月29日，开市客（南京）商业有限公司提交书面复检申请，复检机构为南京海关动植物与食品检测中心，复检样品为当初 抽样 留存的备份样品，复检结论仍为不合格。截至8月2日，开市客中国共计召回2330袋该批次杏干，其中2076袋为子公司未售出商品，254袋为消费者通过门店退货商品。相关部门对该公司处以罚款32.994248万元，并没收物品。

就“对等关税”起诉特朗普政府

2025年11月28日，开市客向美国国际贸易法院提起诉讼，状告特朗普政府，要求法院裁定其所有依据美国《国际紧急经济权力法》征收的所谓“对等关税”均属非法，并寻求将税款“全额退款”，成为最新一家通过法律途径寻求关税退款的大型企业。

开市客中国因虚假宣传被罚

2026年3月13日，开市客为推销科克兰（ kirkland ）牛奶，通过自行运营的微信公众号“Costco开市客”发布题为《比欧盟标准还严，科克兰牛奶上新》的购物广告。广告中多次使用“科克兰鲜牛奶”字样，并宣称“那些反映牧场卫生状况、冷链运输质量、 奶牛 健康、牛奶洁净度的指标，控制得比 欧盟 要求还严”等表述。但是，实际科克兰牛奶的产品类型为“高温杀菌乳”，并非使用巴氏杀菌工艺制得。根据《国家食品安全标准巴氏杀菌乳》（GB19645-2010）及该产品标注的执行标准，该产品不能标注为“鲜牛奶”。3月19日， 上海市市场监督管理局 在网络巡查中发现该违规线索，开市客于同日停止投放涉案广告。经查，该广告由开市客委托北京山水堂国际广告有限公司设计制作，广告费用为8500元。6月，上海市市场监督管理局网站显示，开市客（中国）投资有限公司因利用广告对商品作虚假宣传，欺骗和误导消费者，被处以2.55万元罚款。

羽绒服不合格被罚

在2025年度 杭州市 萧山区 羽绒羽毛及羽绒制品产品质量区级监督抽查中，开市客（杭州）贸易有限公司销售的一款男士羽绒服经杭州市萧山区质量计量监测中心初检、 浙江方圆检测集团 股份有限公司复检，该产品“钻绒值”项目均不符合国家推荐性标准GB/T 14272-2021《羽绒服装》的要求，被判定为 不合格产品 。2026年7月，开市客中国被罚款25.544379万元。

旅行箱不合格被罚

在 苏州市 市场监督管理局组织开展的2025年度苏州市旅行箱包产品质量市级监督抽查中， 开市客（苏州）贸易有限公司 销售的20寸旅行箱经苏州市产品质量监督检验院检验，该产品“振荡冲击性能”项目不符合产品明示的推荐性行业标准QB/T 2155-2018《旅行箱包》的要求，被判定为不合格产品。2026年6月，开市客中国被罚款8.606931万元。