极氪001

吉利旗下品牌极氪生产的第一款电动汽车

极氪001是吉利旗下全新高端智能纯电品牌极氪[kè]首款量产车型, 基于SEA浩瀚智能进化体验架构打造,搭载100kWh“极芯”电池包,CLTC最大续航里程达732km;零百加速3.8s,极速超过200km/h;峰值功率400kW,最大轮端扭矩7680N·m。

SEA浩瀚架构由吉利耗时多年打造,投资超过200亿元,致力于打造全球智能 电动汽车 前沿科技。

2021年4月15日,极氪001首款产品在中国 宁波杭州湾新区 极氪智慧工厂正式发布并同步开启预订,售价28.1万元-36万元,搭载单/双电机+100kWh极芯电池包、高性能永磁双子电驱系统和ZEEKR AD全场景高度自动驾驶系统。 2022年7月,2022款极氪001上市,售价29.9万元-38.6万元,搭载单/双电机+86kWh/100kWh极芯电池包、高性能永磁双子电驱系统和ZEEKR AD全场景高度自动驾驶系统。 2023年1月,2023款极氪001上市,售价30万元至37.2万元,搭载单/双电机+86kWh/100kWh/140kWh极芯/麒麟电池包、高性能永磁双子电驱系统和ZEEKR AD全场景高度自动驾驶系统,增加了Z-Sport运动进阶套装。

2023年6月28日,极氪001正式开启 欧洲 预售,起售价47.2万元。 2023年8月25日,首批欧版极氪001正式启运欧洲。 2023年9月,2023款极氪001 FR版上市,售价76.9万元,搭载100kWh麒麟电池、四电机分布式电驱系统、ZVC四轮扭矩 向量 控制技术、蜻蜓结构中段一体式压铸技术、8295智能座舱计算平台以及 卫星 通信技术。 12月9日,首台欧版极氪001在荷兰完成交付,极氪正式开启欧洲交付之旅。 截至2023年12月, 极氪 已进入瑞典、 荷兰 、 德国 等欧洲市场,以及 中亚 、 中东 等市场,极氪001中国在售款是2023款。 2024年2月27日,全新极氪001正式上市,售价区间26.9万至32.9万元。 同日,极氪在杭州奥体中心举行极氪001豪华猎装轿跑新款发布会。 2024年3月30日,极氪汽车官微宣布,全新极氪001上市首月累计大定订单已突破30000台。 8月13日,2025款极氪001正式上市,该款车共推出6款配置车型,官方指导价为25.9万-76.9万元。

产品沿革

首发

2021年4月15日,极氪001首款产品在中国 宁波杭州湾新区 极氪智慧工厂正式发布并同步开启预订,一同发布的还有极氪智慧工厂及极氪品牌,首款产品售价28.1万元-36万元,涵盖WE版、YOU版共三款车型,搭载单/双电机+100kWh极芯电池包、高性能永磁双子电驱系统和ZEEKRAD全场景高度自动驾驶系统。 10月19日,极氪 001量产车型在宁波 宁波杭州湾新区 极氪智慧工厂正式下线,这标志着极氪 001正式开始批量化生产。 2021年10月23日,首批 极氪 001在极氪智慧工厂正式开启交付,标志着 极氪 产品正式投放市场,走进用户,迈入品牌发展的全新阶段。交付现场,极氪不仅为创始用户带来了贴心的交付权益礼包,更上线了极氪 001尊享服务包,涵盖品牌保险、基础保养、拥车保障等多重权益,这也是业内同等规格服务礼包,首次来到万元以内。 2022年2月9日,极氪宣布极氪 001交付量突破10,000台,创造了高端智能纯电品牌首款车型交付量最快破万的纪录。从品牌发布到产品正式交付,极氪仅用时192天,自交付开始110天便实现了交付量破万。 5月28日,在 粤港澳大湾区 车展上,吉利旗下高端智能电动品牌极氪宣布,第2万辆极氪001正式交付,自开启交付以来用时217天。 

换款

2022年7月11日,极氪001在原有版型基础上,新增超长续航双电机ME版,售价34.9万元起。极氪001全系四款车型,价格区间29.9万元起至38.6万元起(国家补贴前建议零售价)。 9月9日,极氪方面表示,因车型热销,极氪001自即日起下定的订单预计于2023年开启交付;WE版若因极氪原因未能在2022年完成交付的订单,极氪按2022年新能源国补标准向用户提供差额补贴。 2022年10月15日,极氪汽车宣布第五万辆极氪001正式交付,再创高端智能纯电品牌首款车型交付纪录。 2022年12月,从极氪汽车获悉,极氪智能科技发布了在交互体验和视觉设计上全面焕新的ZEEKR OS 4.0系统,该系统将在近期对用户进行推送,此次推送也是2022年内极氪001再一次的重大版本OTA升级。

2023年1月,2023款极氪001上市,售价30万元至37.2万元,涵盖WE版、ME版、YOU版和FR版共七款车型,此次升级在豪华、性能、科技上都得到了巨大的提升,尤其是极氪001 WE 100kWh版本推出的千里续航套装配备了CTP 3.0 麒麟电池 ,140kWh的容量搭配电机 碳化硅 技术应用,使其CLTC续航里程可以达到1032km,此外,座椅也升级成了NAPPA头层真皮,并且标配前排座椅加热/通风/按摩/记忆、电动调节座椅、智能恒温空调套装等,让驾乘变得更加轻松愉悦。5月16日, 吉利汽车 旗下高端智能电动品牌 极氪 宣布,极氪001 WE版140kWh千里续航套装正式开启交付,CLTC综合工况续航里程将达1,032km,该续航套装搭载了宁德时代CTP 3.0 麒麟电池 。 6月1日,搭载 宁德时代 CTP3.0麒麟电池的极氪001千里续航套装在宁德时代总部完成交付。 8月10日,极氪智能科技正式对外公布ZEEKR 001 FR官图,同时对网络快速发酵的疑似极氪001改款图片等不实信息进行辟谣。 8月25日,极氪汽车表示,首批欧版极氪001正式启运 欧洲 。 9月2日,极氪001高性能版——001FR在宁波国际赛车场上市,售价76.9万元,搭载全球首次量产发布的四电机分布式电驱和ZVC极氪扭矩 向量 控制,在安全方面更是全球首次将 卫星 通信技术量产上车,此外,还是一款超一万牛·米的轮端峰值扭矩的可以做坦克掉头的 猎装车 ,真正做了智能化水平行业第一梯队 。9月4日,极氪德国预售正式开启,极氪001起售价59,990欧元(约合47.03万元人民币),德国首家极氪门店于2024年上半年正式营业并开启交付。 12月,极氪001正式开启 欧洲 交付。

2024年2月21日,极氪汽车公布了新的代言人—— 周冠宇 ,中国首位 一级方程式锦标赛 车手。这是继F1世界冠军莱科宁担任极氪首席性能顾问之后,极氪品牌再度携手F1车手。 2月22日,极氪汽车宣布推出老车主福利政策,极氪新车的首任车主在3月31日(含)前购买的首台全新极氪001,可享受1万元尾款抵扣。官方表示,全新极氪001于2月27日正式上市。 2月27日,新款极氪001正式上市。新车定位纯电动中大型车,作为中期改款车型,新款极氪001对外观内饰进行了升级,配置也将迎来提升。新车搭载激光雷达,或搭载800V高压平台技术、 高通8295 、双腔空气悬架与35.5英寸AR-HUD抬头显示等配置。极氪新款001分为4个版本,售价区间25.9万-32.9万元。 同日,极氪在杭州奥体中心举行极氪001豪华猎装轿跑新款发布会。 3月17日,全新极氪001车型大定订单已破20000台。 3月30日,全新极氪001大定订单已突破30000台。 7月14日,极氪001车型宣布正式开启 OS 5.2 版本推送,包含漂移模式等56项智能升级;8月13日,2025款极氪001正式上市,该款共推出6款配置车型,官方指导价为25.9万-76.9万元。该款增加了WE版95千瓦时电池后驱版本。具体配置售价为:WE版95kWh后驱25.90万元、WE版95kWh四驱26.90万元、WE版100kWh后驱26.90万元、ME版100kWh四驱29.90万元、YOU版100kWh四驱32.90万元;此外,极氪001在不同市场也有不同价格情况: 挪威 市场指导价57.99万克朗起(约合人民币38.7万元),巴西市场起售价42.8万 巴西雷亚尔 (约合人民币54.22万元),埃及市场起售价270万 埃及镑 (约合人民币38.83万元)。 在所有的升级里,新款极氪001首发搭载极氪AI OS、浩瀚智驾2.0,其中浩瀚智驾2.0是最大的配置变化,也是此次备受争议的焦点。2.0的浩瀚智驾搭载高速和城市辅助驾驶功能,开启了通勤模式。极氪称,会在2024年9月完成通勤模式的分批推送,于2024年底实现用户的全量推送。 2026年,2026款极氪001正式推出,其中四驱(双电机)版本采用前感应/异步+后永磁/同步的双电机四驱布局,系统总峰值功率为680kW(约合925匹最大马力),峰值扭矩913N·m,最快零百加速时间为2.83秒;电池方面提供三元锂电池和 磷酸铁锂电池 版本可选,丰富了用户在性能与续航维度的购车选择。

车型总览

产品性能

车身特点

车身方面, 极氪001 FR采用 碳纤维 车顶,比传统玻璃车顶减重65%,强度提升67%,车身中部采用 蜻蜓 结构中段一体式 压铸 ,整个铝后车身也使用了四段式后端一体式压铸工艺制造,最大限度降低碰撞时对电池包的冲击。

外观方面,极氪001以新光电 映射 美学设计理念,以都市夜晚的霓虹光电为灵感,大胆创新,演绎出光的曲直、动静、明暗。 极夜 天际 前脸、光电点阵大灯、能量刀锋尾灯、能量光刃轮圈、弧光全景 天幕 、光之翼扰流板,都诠释出了其独特的未来都市美感。

尺寸方面:长x宽x高:4970x1999x1560mm ,轴距为3005mm,车身比例达到50:50,视觉上显得更加更立体饱满,风阻系数也低至0.23Cd,同时还匹配了22英寸轮圈。

猎装造型方面: 极氪001 兼顾轿跑的优雅与驾控乐趣和SUV空间与通过能力,4970mm旗舰车长,3005mm超长轴距,从容尺寸展示猎装豪华魅力。

外观颜色: 极昼 白、镭射灰、 极光 紫、电光蓝、碳素黑、 星尘红。

座舱设计

极氪001 FR配置了三区空调温度控制和Alcantara( 皮)翻毛皮智能随动座椅,解决了传统桶型赛车座椅牺牲舒适换性能的问题,日常驾驶提供10个点位、6种方式的按摩功能,舒适感拉满,激烈驾驶时,座椅会根据车辆动态,在0.1秒内动态响应,增加腰部和腿部的侧向支撑,让 驾驶者 以最舒服的坐姿实现人车合一,此外,极氪001 FR还将原厂标配全新的2.5K 柔性OLED中控屏、35.5英寸超大成像HUD、竞技风格仪表和氛围灯,还有最顶级的 雅马哈 音响,2400瓦的 额定功率 ,配合全车28个 扬声器 ,让每个座位都是7.1.4 声道 环绕 立体声 。

内饰方面,极氪001配备的15.4英寸中控悬浮屏幕、14.7英寸 抬头显示 系统、三区智能恒温空调、人脸ID识别疲劳监测、高速率5G传输网络等配置,NAPPA头层真皮、Alcantara拼接翻毛皮、Microfiber超纤绒顶棚、YAMAHA环绕立体音响、智能按摩座椅、动态流水64色氛围灯、智能香氛系统这些豪华配置,也是走在了时代的前列,另外,车载充电口还给到了60W Type C和15W无线充电面板,非常实用。

空间方面:3005mm的轴距已经非常宽敞。

储物方面,极氪001 FR提供有杯架、前排扶手箱、手套箱和眼镜盒等车内储物空间,以及一个规则的后备箱。而且, 极氪001 FR的后排座椅支持近乎纯平放倒,拓展出的大后备箱也较为规整。

内饰

焕新极氪001内饰以“星空音乐厅”为概念,打造全员VIP的移动奢享空间。搭载4680W海豚音剧院级音响,配合浩瀚智能星空天幕,后排配备MPV同款伊姆斯躺椅与专业3D深度按摩系统。

动力总成

极氪001采用 宁德时代 4.35V单晶高压NI55+电芯,电池容量为100 kWh,电池整包能量密度175Wh/kg,CLTC工况下可实现732km超长续航。 同时,新车还搭载了与宁德时代联合研发的电池NTP不起火技术,能够做到电池毫秒级闪断,穿刺无明火,高温不蔓延。车身综合 刚度 达到40000N·m/deg,电池采用360度六大安全防护技术。 车端支持最高360kW超级快充,在极充技术加持下,最快实现充电5分钟续航120km;30%-80%充电时间只需25分钟。

动力方面,极氪001搭载两台 永磁同步电机 ,采用前后完全对称布局,单体最高转速可以达到最高转速16500 r/ min ,综合峰值功率:400kW(544马力),综合峰值 扭矩 :768Nm, 极速 将超过200km/h。根据官方给出的数据:0-100km/h加速仅需3.8s,100-0 km/h制动距离34.5m。

极氪001 FR搭载4台电机,并配备了四轮 扭矩 向量 控制,系统最大输出功率达到1265Ps。具体性能方面,前双电机平行布置,综合最大功率为310kW,后双电机综合最大功率为620kW,全系均是电动车型,每一个电机都单独配备一个 碳化硅 电控模块,稳定高效,控制精准,四电机综合输出功率最高可达956kW,匹配性能领先的100kWh 麒麟电池 ,最大充电倍率达4C,仅需15分钟就能让电量从10%充至80%,极氪001 FR的电池放电功率达兆瓦级,同时采用直瀑式 油冷 技术为电机散热,以PTM 2.0全域热管理系统为电池散热,强大的热管理系统让极氪001 FR峰值功率连续输出12次动力无 衰减 ,连续8次不间断从0加速至 100km /h,再制动至0,整车测试时 电芯 内部温度仅升高3.6度,此外,极氪001 FR还采用了249 米长 的高强度碳纤维材料来包覆电机转子,15层覆盖, 套筒 厚度只有1.1毫米,重量只有88克,最高转速下能承受超过16吨的拉力。

参考资料:

底盘与越野

硬件

极氪001 FR的底盘采用的是承载式结构和四电机四驱方式,悬架配备的是前双叉臂式 独立悬架 ,以及后多连杆式独立悬挂, 极氪001 FR还为 制动系统 开辟了两条进气道帮助散热,制动系统配备前10 活塞 后4活塞卡钳,以及 BREMBO 碳陶瓷 制动盘 ,同时其还将搭载性能 锻造 轮圈降低轮下质量,前、后轮胎尺寸分别为265/40 R22和295/40 R22,展车搭载的是P ZERO Elect系列电动车专用胎,还可以选装半热熔轮胎,此外新车还会配备KW 绞牙 减震器 。

功能

极氪001 FR开发的超频模式,将赛车游戏中的 氮气 加速功能变为现实,让最大马力 瞬间爆发 。超频模式高速时比标准模式功率增加10%,可以在加速的任何时刻启动,让极氪001 FR无论出弯加速还是直道 超车 ,全程加速都能保持强大的爆发力。在莱科宁模式下开启超频模式后, 极氪001 FR的最大马力也从亮相时的1,265匹提升至惊人的1,300匹。

典型配置

电池方面,极氪001 FR内部采用 电芯 双大面液冷技术,换热面积较传统底部液冷电池包扩大4倍,实现冷却、隔热和结构加强三大功能集成,此外,极氪001 FR的前唇、侧裙、 尾翼 和扩散器,也全部采用 碳纤维 空气动力学 套件,整体减重超过17kg,车辆 高速行驶 时可 增加178kg的下压力。

避震方面,极氪001 FR采用全球顶级避震品牌KW定制 避震器 ,AP Racing 10 活塞 锻造 铝制动卡钳、赛车专属超大尺寸 BREMBO 碳陶打孔 制动盘 的装备,使100~0km/h制动距离仅为33.4m,让车辆能完美匹配不同赛道特性和不同驾驭风格,带来更臻于纯粹的动态质感。

智能方面,极氪001 FR配置了电动吸合门、UWB数字钥匙、座椅加热/通风/记忆/按摩、语音免 唤醒功能 、人脸ID识别、四屏互联、面部识别、Wi-Fi热点、5G网络、道路救援服务、K歌功能、 雅马哈 音响的车型,为用户带来了真正符合智能电动时代标准的 超级跑车 体验。

卫星 通信技术方面, 极氪 001搭载的车载卫星通信技术可开通双向卫星消息和卫星语音通话服务,在无地面网络覆盖或地面网络受损的情况下,实现收发消息,卫星通话,让过去没有网络 信号覆盖 的出行区域,从此对极氪用户解锁。万一遭遇紧急情况,还可以精准 卫星 定位,方便救援。

自动驾驶辅助配置方面, 极氪 001搭载了ZEEKR AD全场景高度 智能驾驶 系统,采用7nm制程的 Mobileye EyeQ5H高 算力 智能驾驶芯片,拥有800万像素 分辨能力 、250米超长探测距离与厘米级高精地图的鹰眼视觉融合感知系统,结合多项行业顶尖硬件与算法,实现了对于中国路况的多场景识别和预判。 

新款001

2024年1月,一组新款 极氪 001的 谍照 在网上曝光。据悉,此次新车针对大量的细节进行了调整,并在车顶上首次配备了 激光雷达 ,其智能驾驶的能力也将得到提升。从外观来看,该车作为极氪品牌的首款车型,新款001的前脸也进行了改动,预计将与001 FR相同的设计,尾灯同样换装成了极氪001 FR同款的三角形设计。内饰方面,新车针对细节部分进行了升级,例如车窗的按钮更换成了极氪最新的拨杆式设计,并升级成了电子门把手,无线充电的位置也被翻毛皮所覆盖。此外,配置方面,车内音响取消了YAMAHA品牌 LOGO ,车机有望搭载最新的8295智能座舱芯片。

分类与参数

截至2023年12月,极氪001所有2021款和2022款车型已停售,在售款是2023款。

关键技术

SEA浩瀚架构

极氪001采用的SEA浩瀚智能进化体验架构是以用户出行体验为核心的纯电原创架构,兼容性和拓展性非常大,拥有全球最大带宽,实现了硬件层、系统层和生态层构建三位一体的立体化布局,是高效的智能 电动汽车 解决方案,突破传统造车局限,不仅为电动车型无限拓展,升级换代做好准备,还直接链接未来人机互联和自动驾驶功能, 另外,极氪001 FR新增的弹射模式,使其零百加速仅需6.29秒。

ZVC扭矩矢量控制系统

极氪001搭载的ZVC 极氪 扭矩 矢量 控制是行业首个量产的四轮扭矩矢量控制系统,它可以在车辆行驶的全程,实时监测四个电机转速,通过智能算法,精准分配、独立控制每个车轮的扭矩输出,配合极氪001FR前后、左右50:50重量分配,001FR过弯时的最大侧向G值为1.4G,达到了顶级 超级跑车 的操控水准。

评测相关

机构数据

2023年4月24日, 中保研 汽车技术研究试验中心依据 中国保险汽车安全指数 对2022款 极氪001 (超长续航单电机 WE 版)进行了测评,测评结果显示:车内成员安全指数、车外行人安全指数和车外行人安全指数均获优秀评价,耐撞性与维修经济性指数获的良好评价。

2023年9月30日, 车质网 对2023款 极氪 001 进行了测评,测评结果显示:2023款 极氪001 在同款车型配置参数对比中整体表现亮眼,在竞品车型配置参数对比中处于同级别第一梯队,优点是外观设计科幻 前卫 、内饰用料扎实、配置丰富、动力平充沛、续航表现出色,缺点是影音系统故障偏多。截至2023年9月30日,车质网数据显示2023款 极氪001 在该平台共有218宗投诉,其中单纯质量类问题的投诉38宗,投诉故障数为78个,极氪品牌回复率 100% 。其中,车身附件及电器投诉占比较大,服务类问题投诉147宗,主要投诉为销售承诺不兑现。

媒体评价

极氪 001 FR颠覆传统 超跑 ,引领智能电动新时代。(德州新闻网评)

极氪 001兼顾 性价比 和实用性。( 凤凰网 评)

极氪001蝉联“30万以上中国品牌纯电车型销量冠军”。(中国商报评)

市场概貌

销售

2022年2月9日,极氪宣布 极氪 001交付量突破10,000台,创造了高端智能纯电品牌首款车型交付量最快破万的纪录。从品牌发布到产品正式交付, 极氪 仅用时192天,自交付开始110天便实现了交付量破万。 

2022年5月1日,极氪 001单一车型4月订单量破万,单月交付量创历史新高 , 极氪 001的平均订单金额超过33.5万元,刷新了中国品牌价值新高度。

2022年6月1日, 极氪 官方公布,5月 极氪001 交付4330台,环比增长102.6%,累计交付达20715台。单月交付量创历史新高。

2022年7月1日, 极氪 智能科技公布了旗下豪华猎装轿跑 极氪001 最新交付量:6月 极氪 001交付4302台,累计交付25017台。

2022年8月1日,极氪智能科技公布旗下豪华猎装轿跑极氪001最新交付量:7月极氪001交付5022台,环比增长16.7%。

2022年12月16日,极氪汽车官微宣布,ZEEKR 001累计交付突破7万台,平均订单金额超33.6万元。

2023年1月1日,在广州车展上,极氪宣布,豪华猎装轿跑 极氪 001 在 2022 年累计交付 7 万台,提前超额完成交付目标。此外,NZP 高速领航辅助驾驶功能将于 2023 年 1 月开启全面测试。

2023年1月,在全球最大的科技展会 国际消费类电子产品展览会 (CES)上, 极氪 表示在售新能源车型 极氪 001在2022年 售出 了7.2万辆。

2023年11月,根据太平洋汽车网统计, 极氪 001在中大型车销量榜排名第四。

二手车

极氪 001最早于2021年4月正式上市,目前,该车在二手车市场中有2021款和2022款,参考价格大约为当年新车指导价的70%-74%,相对具有不错的 性价比 。 根据 汽车之家 统计, 极氪 001位于全国二手车保值榜第五名,第一年至第五年的保值率分别为:79.74%、69.21%、58.67%、51.01%、44.75%。

品牌简介

极氪成立于2021年3月,彼时正是中国新能源汽车井喷式发展的时期,极氪被视为 吉利汽车 撬动新能源汽车市场的新支点,同时承载着吉利汽车实现高端化战略的重任。 极氪 的价值观是平等、多元、可持续,平等是没有成见与偏见,没有限制,没有人云亦云、畏首畏尾,平等自信地与世界碰撞,极氪遵循与用户双向沟通,以平等姿态欣赏,不带偏见,从沟通中相互启迪与收获。多元意味着极氪尊重每个独立个体、尊重差异,坚持多元探索、创新的精神,以开放的态度,创造新物种。可持续是极氪怀揣社会责任感、坚持长期主义、坚持伙伴共创。品牌使命是与用户共创极致体验的出行生活,品牌定位是潮流科技品牌,品牌主张是Stay Zero、Stay Cool,目标用户是零世代,不以年龄来定义用户群体。

2023年11月10日,极氪向 美国证券交易委员会 公开提交IPO招股书,计划在纽交所上市,拟发行不超过9.26亿股普通股。按照业务构成,极氪的收入来源主要分为汽车业务、三电业务、研发及其他服务业务三部分,作为核心业务板块,极氪的汽车业务表现较为亮眼,呈现出持续上扬的态势。截至2023年12月, 极氪 共在售三款车型,分别是豪华猎装轿跑001及纯电猎装超跑极氪001FR、豪华纯电MPV 极氪009 和紧凑型SUV极氪X。 极氪汽车目前销售的国家有中国、 阿拉伯联合酋长国 、 沙特阿拉伯 、 卡塔尔 、 巴林 、 瑞典 、 荷兰 、 德国 、 以色列 、哈萨克斯坦等。

所获荣誉

相关事件

极氪001车型发生火灾

2024年2月4日,一辆极氪001车型在 绍兴市 某商业区停车场内发生火灾。有现场目击者表示,火灾发生时,车辆底部冒出浓烟,火势迅速蔓延。消防部门及时赶到现场,有效控制了火势。该起事件并未造成人员伤亡。极氪在官方声明中称,经初步调查发现,车辆电池底板可见破损,并有铝件融化后漏出的冷凝痕迹,具体火情原因有待进一步调查确认。 极氪 还表示,将积极配合消防部门进行调查工作,以相关机构的调查认定结果为准。极氪会协助用户处理相关事宜,充分保障用户权益。

极氪直播展示极氪001

2024年4月9日,极氪高管在直播中亲自展示极氪001的真实续航,最终实测ME版本续航里程586公里,续航达成率83%。

极氪回应“车主被锁车内打不开门”

2024年5月27日,极氪服务对有车主反馈“一台极氪22款极氪001内部打不开车门的视频在互联网流传”一事进行了回应。回应称用户在 5 月 24 日遇到电子锁解锁后,无法从车内打开车门的情况,车辆到店后检查发现车内机械解锁功能正常,为彻底消除隐患,在需要进一步检查电子解锁功能时,但用户并未接受拆解检查,所以无法准确确认事情真相。极氪方面还表示,极氪001车辆除电子解锁外,也设计了机械解锁功能,只要将车门内拉手拉到底,并同步推动车门,就能触发机械解锁开门,无论是电动自动门还是手动门,内机械拉手拉到底均可以打开车门。极氪方面表示已安排技术人员前往用户所在地,会尽力与用户做好沟通,解决用户的车辆问题,同时极氪方面表示在不明真相、不了解极氪001车型具体功能配置的情况下不要误传信息,误导消费者,造成不良影响。

半年连推两款,引发老车主不满

2024年8月13日,极氪在推出2025款 极氪007 的同时还推出了2025款极氪001,售价区间为25.9-32.9万元,实现了增配降价。半年连推两款001,这引发了老车主不满,并在直播评论区刷屏让极氪退钱。对此,极氪方面回应称,在中国新能源(600617)汽车快速发展的时代,技术的持续进步和迭代,是所有参与品牌的必选项。新产品的推出都是基于根据市场需求和产品开发的节奏,自研智驾版本的推出,也是响应用户呼声,为用户提供多一个智驾方案的选择, Mobileye SuperVision方案和浩瀚智驾,是极氪为001用户提供的两种不同方案,客户可根据自身需求,选择不同的智驾方案。Mobileye SuperVision方案的车型也会持续更新。极氪方面还表示,他们理解并尊重用户的感受,并因此为极氪老车主专门提供了价值1万元的购车抵用券,让老车主能够以最优的价格购买到最新的极氪产品。

老车主因难以接受极氪补偿方案,2024年8月14日,极氪汽车发布“答用户问”,就24款立项时间、能否升级浩瀚智驾方案等问题,进行回复。极氪表示,2024款极氪001车型在研发初期并未计划采用浩瀚智驾系统,但后来因市场调研发现智驾系统对消费者选择有重大影响,决定自主研发智驾系统。由于新老款车型在硬件和系统布局上的差异,老款车型无法升级至新款 Mobileye 智驾系统。不过,极氪承诺2024款极氪001的智驾系统会持续更新,且座舱功能会与2025款保持一致。

2024年8月21日,在 吉利汽车 业绩发布会上,针对上述极氪汽车改款引发老用户不满的风波,吉利控股集团总裁、极氪智能科技首席执行官 安聪慧 明确表示,001、007、009在一年之内不可能再有年款迭代,但不排除颜色、选装配置的变化。

安聪慧还表明,极氪产品的快速迭代打破了行业惯例,在产品发布前,缺少与用户的沟通,引发了一些抱怨和吐槽,对此表示非常理解。他表示,初衷是希望用户快速使用最新的技术和有更好的产品体验。极氪要成为一个以创新驱动的公司,如何做好产品迭代和老用户关系,管理团队已经充分认识到这一点,这是难而正确的事情,需要要正确地去面对和解决好。

参考资料

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