四川航空股份有限公司

2002年成立于四川的航空公司

四川航空股份有限公司(英文名:Sichuan Airlines,简称“川航”), 成立于2002年8月28日,位于四川省成都市 成都双流国际机场 四川航空大厦,是一家以从事航空运输业为主的企业。 川航集团 持有四川航空股份有限公司40%股份,为第一大股东。 2022年11月,李海鹰被任命为四川航空股份有限公司董事长。

四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司,四川航空公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式开航营运。 2002年8月28日,经 四川省人民政府 和中国民航总局批准,四川航空公司以其航空经营性净资产作为出资,与中国南方航空股份有限公司、 中国东方航空集团有限公司 、 山航 和成都银杏金阁投资有限公司共同发起设立了“四川航空股份有限公司”。 四川航空股份有限公司主要有中国、国际航空客货运输业务;普通货运;航空器/机体、航空器部件、特种作业维修;(住宿;二类机动车维修,航空运输代理服务;进出口业;租赁业;商品批发与零售;票务代理服务;旅客票务代理;保险代理服务;旅行社服务)等业务。 截止2022年11月,四川航空股份有限公司运营182架全空客机队(包括3架货机),执飞航线500余条,航线网络通达全球五大洲140余个城市,每年为超过3000万中外旅客提供深具“中国元素,四川味道”的航空服务。 截至2025年5月,其官网显示,自开航至今持续安全飞行36年。

四川航空品牌价值超千亿元,曾获评“飞行安全五星奖”“ 中国质量奖 提名奖 ”等多项荣誉。 2018年3月,四川航空推出宠物机票 ;2018年9月4日, 中华全国总工会 决定授予成功处置险情的四川航空3U8633航班机长 刘传健 同志 全国五一劳动奖章 、四川航空3U8633航班机组全国工人先锋号。2019年7月,获得 全国模范劳动关系和谐企业 ;9月1日,2019中国服务业企业500强榜单在济南发布,四川航空股份有限公司排名第218位。截止2022年12月9日,四川航空机队规模达184架。

历史沿革

起飞阶段

四川 航空股份有限公司(以下简称:川航)成立于2002年8月29日,四川航空集团有限责任公司持有川航40%的股份,为第一大股东。其他股东分别为 中国南方航空股份有限公司 、 中国东方航空集团有限公司 、 山东航空 股份有限公司、成都银杏金阁投资有限公司。川航改制前为四川航空公司,该公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式开航营运。 1989年4月23日,国家计委复函同意川航购置4架tu-154m型飞机。1991年10月1日,川航设立 北京 、 广州市 营业部。

展翅阶段

1992年1月6日,公司tu-154m飞机 首航 北京成功,川航从此具备了干线运输能力。1993年,10月22日,川航设立驻 上海市 营业部,同年11月19日,民航总局同意“ 四川 省 航空公司 ”更名为“四川航空公司”。1995年,11月29日,国家计委批复同意公司引进 空中客车A320 飞机,同年12月27日,川航引进法国 空中客车公司 生产的第1架空客a320/b2340飞机调机 成都双流国际机场 。川航率先在中国引进了被誉为“跨世纪机型”的 空客 a320飞机,并逐步建立起西部最大的空 客机 队,运输航线逐渐向全国各主要城市扩展。1996年,1月5日,川航空客a320飞机成功 首航 北京 ,同年6月川航在以 蓝新国 同志为总经理的新领导班子带领下,当年实现扭亏为盈,为 四川 航空股份有限公司后来的腾飞创造了有利条件。

奋飞阶段

1997年,1月16日,川航获得全球 空中客车A320 飞机杰出营运奖,这在中国既是首次也是唯一。 法国电视台 、《 费加罗报 》《 大公报 》《 文汇报 》《 人民日报 》等单位进行了追踪采访报道。1998年4月3日,时任 国务院 副总理的温家宝乘坐川航3u602航班并题词:“争创一流服务水平”;9月,继 空客 a320之后,川航在中国首家引进空客 空中客车A321 ;11月3日,派员驻 重庆市 保障飞行并筹建重庆分公司。1999年7月11日,第5架a320/2397号飞机飞抵 成都双流国际机场 ,此前该机以“娇子”号命名在巴黎 中国国际航空航天博览会 领机表演。

2000年10月1日,emb145/b3040飞机首次执行航班任务( 成都市 — 昆明市 )。2001年5月17日,川航接受了 巴西航空工业公司 在中国颁发的第一块emb145飞机杰出营运奖牌。2002年6月21日,在双流机场川航大厦举行了“ 四川 航空股份有限公司”发起签字仪式。历时2年零3个月的川航股份改造终于有了实质性的结果;8月28日,四川航空公司进行股份制改造,以其航空经营性净资产为基础,与 中国南方航空股份有限公司 、 上 海航集团 空 股份有限公司、 山东航空 股份有限公司和成都银杏餐饮有限公司共同发起设立“四川航空股份有限公司”;29日,四川航空 集团公司 和四川航空股份有限公司正式挂牌成立。我国民航首家跨行业、跨所有制、真正意义上的股份制 航空公司 诞生,标志着川航发展进入一个新的历史时期;9月28日,川航与 重庆市 政府合作用emb145型飞机开通“成渝快巴”。

腾飞阶段

2003年8月18日,川航以233万元拍下“88888888”电话号码,用于设立川航呼叫服务中心;9月28日川航正式开通“ 成都市 —— 九寨黄龙机场 ”航线,同年12月 IAE 公司(IAE是一家多 中国国航 空 发动机 合作公司,其股东公司有美国普拉特·惠特尼(NYSE:UTX),英国罗尔斯·罗伊斯(RR.L.), 日本航空 发动机公司和德国航空发动机公司 )向川航颁发“v2500发动机优秀机务维护荣誉奖”奖牌。2004年4月公司获得“ 全国五一劳动奖章 ”;10月11日,川航股份公司重庆分公司正式挂牌成立;10月30日首架 空中客车公司 空中客车A319 飞机入驻川航,同天公司获全国企业文化 优秀奖 。2005年川航获得 中国民航 航空安全最高奖——金雁杯。2006年,川航通过国际航协运行安全审计(iosa);5月29日,川航与 荷兰航空公司 签订“航班代码共享”协议。

竞飞阶段

2007年9月10日,川航 成都市 — 首尔特别市 航线开航,标志着川航首条 国际航线 正式开通;12月10日公司第二批 台湾 飞行员开飞,同年川航获2007年度省直单位国家安全小组工作先进单位。

2008年川航被 中国企业联合会 授予“全国企业文化示范基地”;4月25日,民航总局批准四川航空拥有成都、 重庆市 、 贵阳 、 昆明市 、 南宁市 始发的国际航线经营权; 6月13日,四川航空公司开通了 呼和浩特市 飞往昆明的第二条航线,满足了旅客在 内蒙古自治区 和 云南省 两地间出行的需求。 8月15日下午13点20分,川航3U8847航班在 兰州市 中川机场落地,贵阳——兰州航线 首航 成功,该航线的开通,将为 甘肃省 居民赴黔旅游提供便利。

2010年川航安全飞行成功突破100万小时,被 中国民用航空局 授予“飞行安全一星奖”,同年川航被 中华全国总工会 、 国家安监总局 评为全国“ 安康杯 ”竞赛优胜企业。 2010年7月27日,川航 成都市 直航 马尔代夫 的航线迎来首飞,仅需6个半小时,成都游客就可飞抵马尔代夫。 2010年11月17日,川航与民航业最大的 信息技术 提供商 中国航信 (TravelSky Technology Limited,简称“ 中航信 ”)达成战略合作。在合作的3年时间里,中航信会为川航提供客户关心的旅客服务系统、网上 值机 系统、常旅客产品、海外离港服务、 电子商务 B2B、海外B2B建设、NewSky系统、产品开发与创新等在内的信息服务与支持。 2010年 川航集团 资产规模达到18.6亿元,全年实现收入5.86亿元,利润1.63亿元。川航集团投资参控股的三家 航空公司 共有飞机72架,运输总周转量达到了18.57亿吨公里;年旅客 运输量 突破1238万人次;年货邮运输量达到18.5万吨。

2011年4月3日, 兰州 机场公司与川航在兰州中川机场举行了 绵阳市 ——兰州航线 首航 接机仪式,弥补了兰州至 成都市 航线密度编排上的不足。 4月26日,川航股份公司 云南 分公司成立;5月份川航股份公司开通“成都-上海- 塞班 ”和“成都-广州-塞班”两条 国际航线 ,航线布局上新台阶;10月21日股份公司与中商飞签署20架 C919 飞机订单协议, 同时这一年川航被 中国民用航空局 评为全国民航先进 劳动关系 和谐企业、被省消协评为 四川省 航空运输业消费教育示范基地,还获得四川省安委会授予的2010年度四川省“安全先进单位”称号、四川省 安全生产 先进达标单位称号。

2012年,中国服务企业500强评选,川航名列166位,是 四川省 进入前200强的第一名,并且连续第4年获得全国“ 安康杯 ”竞赛优胜单位荣誉称号,同年 川航集团 获得2011年度安全生产工作先进单位荣誉称号、“2011年度省级直属 纳税大户 ”、“2011年度省直单位国家安全小组工作先进单位”称号。

2013年2月28日,川航股份公司开通西部首条 大洋洲 航线,成都- 墨尔本 航线圆满完成 首航 ;10月20日,川航股份公司成功 首航 重庆市 = 悉尼 航线,这标志着西部首条直飞悉尼航线正式开通,结束了西部地区飞悉尼借道“北、上、广”的历史。 2013年10月,川航连续5年获得 安康杯 竞赛活动全国优胜单位称号,获颁“安康杯”竞赛“连胜杯”;12月16日,首届 全国质量奖 颁奖仪式在京举行,川航作为45家获奖企业中唯一的民航单位,以“九大联动”为基础的质量管理模式受到专家评委肯定,获得中国质量奖 提名奖 ,同年,英国标准管理协会授予川航股份公司“卓越质量管理奖”,获得全国“ 安康杯 ”竞赛优胜单位。

2014年5月,在中国企业联合会组织开展的2013年企业信用评价工作中,四川航空股份有限公司被评定为“企业信用评价AAA级信用企业”(最高级);6月20日,经 中国民用航空局 审核推荐, 中华全国总工会 、国家安监局授予川航全国 安康杯 竞赛优胜单位荣誉称号,这是川航连续第六年获评该称号; 6月23日,四川航空 哈尔滨市 运行基地成立,标志着川航在 东北地区 发展迈出战略性步伐,有助于进一步拓展东北地区航线,将哈尔滨打造成为区域型枢纽; 11月, 四川 航空股份有限公司被民航局授予“飞行安全二星奖”,表彰川航实现连续安全飞行200万小时。

2015年4月1日,一架 成都市 始发的 空中客车A319 飞机平安落地 加德满都 机场,标志着川航成都= 拉萨市 =加德满都航线正式开通; 4月24日,川航被民航旅客服务评测网站评为“2014年民航服务最佳 航空公司 奖”,5月,川航被 中国民航 工会授予“全国民航 国际劳动节 劳动奖状”;7月,川航连续第七年被 中华全国总工会 、 国家安监总局 授予全国“ 安康杯 竞赛优胜单位”称号; 9月4日,川航成功开通成都= 银川市 = 迪拜 航线,这也是成都至中东地区的第3条 国际航线 ; 9月12日,川航获得 西藏自治区 通航及安全保障50周年突出贡献集体二等功;

2016年4月29日,“三亚= 胡志明 ”航线顺利 首航 ; 6月,川航被 中国品牌建设促进会 评为“中国品牌先进会员单位”;9月,川航连续8年获得“ 安康杯 ”优胜单位,并被授予全国“安康杯”示范单位荣誉称号;9月22日,第九届全国 残运会 暨第六届特 奥运会 组委会授予川航筹备组织工作“先进集体”称号,以表彰川航对此次残运会的保障工作; 9月25日,第22届世航大会上,川航向世界同行和旅客发布“熊猫之路”计划,向中外旅客提供具有丰富文化体验的“熊猫旅途”航班服务; 11月22日, 中国民用航空局 发文表彰G20峰会民航运输安全保障工作,川航物流部获“G20峰会安全保障工作先进集体”荣誉;

2017年2月15日,川航正式开通 广州市 直飞 马来西亚 新山 的 国际航线 ; 2月28日, 尼泊尔 -中国工商会(NCCCI)第14次会议上,尼泊尔副总理兼财政部长马哈拉为川航颁发嘉许状,肯定川航在两国交往上做出的重要贡献;4月11日,在第三届民航服务峰会上,川航获评2016年度“最佳 航空公司 ”,这是川航连续第三年获此荣誉;5月8日,川航被 中国民航 局授予“飞行安全三星奖”;5月11日,川航首次开通 哈尔滨市 — 符拉迪沃斯托克 国际正班航线,为旅客提供了更多的出行选择。

2018年1月18日,川航被泰国国家旅游局评为“2017年度最佳航司合作伙伴”;;4月11日,在第四届民航服务峰会上,川航连续第四年获评“年度最佳航空公司”,同时获评“最佳机上餐食奖”、“创新服务奖”两个 单项奖 ;4月17日,载有152名旅客的3U8591航班平稳降落 新加坡 樟宜国际机场,标志着四川航空 南宁 =新加坡 国际航线 正式开通; 8月30日,金钥匙中国服务论坛暨首届成都论坛召开,川航获得“中国服务示范企业”称号;9月25日下午,四川航空股份有限公司联合 以色列 驻 成都市 总领事馆举行 首航 推介会,向各大旅行社、代理人及新闻媒体大力推荐中西部地区第一条直飞以色列的航线,成都=特拉维夫航线的开通将进一步增强 中国西南地区 连接国际的能力,进一步促进成都“熊猫枢纽”建设,并丰富旅客的出行选择; 11月2日,第三届 中国质量奖 颁奖仪式在 北京 举行,川航连续第三次获得 中国质量奖 提名奖 。

2019年2月3日,四川交投 九寨黄龙机场 公司管理运营的 巴中恩阳机场 正式通航; 4月1日,载有151名旅客的3U8447航班平稳降落在胡志明 新山一国际机场 ,标志着川航 成都市 直飞 胡志明市 国际航线 成功 首航 ; 5月,在办第五届民航服务峰会上,四川航空连续第五年获得“最佳 航空公司 ”称号;6月26日,第十六届世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会在 北京 举行,四川航空以450.62亿元的品牌价值,连续第三年入围“中国500最具价值品牌”榜单,位列第126位;9月1日,由 中国企业联合会 、 中国企业家协会 主办的中国500强企业 高峰论坛 大会在 济南市 举行,会上公布2019年 中国企业500强 、服务业企业500强等榜单。川航荣列中国服务业企业500强第218位;12月18日,川航被 中国民航 局授予“飞行安全四星奖”。

2020年1月17日,载有213名旅客的3U8791航班从 成都双流国际机场 起飞,标志着四川航空成都= 札幌 新开航线顺利启航。该航线是 成都 首条直飞 北海道 航线,同时也是川航继 东京 、 大阪 之后开通的第三条成都始发赴日航线; 4月27日,第六届CAPSE航空服务奖榜单揭晓,四川航空连续六年获评“最佳 航空公司 ”;5月19日,在2019年度中央在川和省属重点企事业单位 安全生产 工作考核中,四川航空被评为“全省2019年度安全生产先进单位”; 8月起,四川航空陆续新开成都=格萨尔= 厦门市 、 成都 = 康定市 =厦门、成都= 稻城县 =厦门、成都= 汕头市 、成都= 文山壮族苗族自治州 = 西双版纳傣族自治州 等多条 成都 始发国内航线; 9月8日,全国抗击 新冠肺炎 疫情表彰大会在 北京 人民大会堂隆重举行。四川航空获得全国抗击新冠肺炎疫情先进集体和全国先进基层党组织两项表彰; 6月12日,一架编号为B8690的 空中客车A330 飞机平稳降落在成都 成都双流国际机场 ,标志着四川航空正式接收首架 空地互联 Wi-Fi飞机; 11月16日,在《 时尚旅游 》杂志举办的第15届“中国旅游金榜”评选活动中,川航获得“金选 航空公司 ”称号;11月17日, 四川省 抗击 新冠肺炎 疫情和防汛救灾表彰大会在 成都 隆重举行。川航获四川省抗疫先进表彰;11月20日,在2020年民航 互联网大会 上,川航获得“2019-2020年度互联网技术应用优秀实践单位”;12月1日,四川航空被 中国品牌建设促进会 评为“品牌评价国际/国家标准应用示范单位”。

2021年3月, 中国企业联合会 、 中国企业家协会 授予四川航空“3A级信用企业”称号;4月1日,四川航空被民航四川监管局评为“2020年度运输综合管理先进单位”;5月19日,CAPSE揭晓了“第七届航空服务奖”获奖名单,四川航空连续七年获得“最佳 航空公司 ”;6月22日,四川航空以585.97亿元品牌价值获得“中国500最具价值品牌”称号,位列“中国500最具价值品牌”第122位;7月26日,四川航空被 中国民航 局授予“飞行安全五星奖”;9月28日,“2021 成渝地区双城经济圈 企业社会责任 论坛”在 成都 举行,发布“2021成渝地区双城经济圈企业社会责任百强榜”,四川航空上榜。 2021年10月22日,四川航空APU保税维修项目正式竣工投运。

 2022年6月17日,随着四川航空执飞3U3214“唐山= 长沙 =三亚”航班安全落地 三亚凤凰国际机场 ,标志着四川航空顺利完成三亚唐山航线 首航 任务。 2022年6月20日,第八届CAPSE航空服务奖(满意度测评类)榜单公布,四川航空获得“最佳 航空公司 ”奖;截至2022年6月26日,川航在 天府机场 共计执行16209个航班,进出港航班正常率达到95.84%,在天府航班执行总量超7000架次以上的航司中排名第一,川航在天府机场的中转旅客量也在所有航司中位居首位; 6月24日,2021CAPSE创新奖&服务之星榜单结果出炉,四川航空“中国红,特色系列餐——有颜有色有味道,有情有爱有心意”获得CAPSE创新奖,“美丽川航,绿色 客舱 ”工作室获得CAPSE服务之星,“行李无忧”、“防疫新常态下的便捷服务创新”案例获 提名奖 ;;7月26日,由世界品牌实验室举办的第19届世界品牌大会在北京召开,“四川航空”品牌以682.36亿元品牌价值再次获得“中国500最具价值品牌”称号,排名位列123,较去年增加96.39亿,品牌价值增值16.4%,实现了自2016年参评以来连续7年正增长;。

2023年3月,川航在第六届CAPSE民航创新大赛中获得最高奖项“CAPSE创新奖”;6月18日,川航获得 中国品牌建设促进会 成立十周年“突出贡献品牌单位”及“品牌价值领跑者”荣誉称号;6月20日,第九届CAPSE航空服务奖获奖名单揭晓,川航连续九年获得“最佳 航空公司 奖”,同时获评“行李服务提升 卓越奖 ”“民航创新先锋奖”。 2023年7月12日,四川航空与 四川银行 战略合作协议签约暨 联名卡 发布仪式在川航举行。 截至7月底,川航Wi-Fi 空地互联 机队已达到17架(含 单通道飞机 16架、宽体机1架)。 10月30日川航新开 成都市 至 悉尼 直飞航线。

2024年2月14日,川航在成都 成都双流国际机场 开通了“ 双流区 阿拉木图 华沙 ”全 货机 航线,该航线由 空中客车A330 机型全货机执飞,该航线标志着川航物流成为中国首家开通中国至 波兰 全货机航线的航司。 2025年6月30日起,四川航空开通成都天府- 伊斯坦布尔市 雅典 航线,是中国中西部地区首条通航雅典的航线,同时也是川航新开的第五航权航线。 7月2日1点55分,川航3U3785航班搭载120名旅客从 成都天府国际机场 起飞,意味着 成都市 直飞 塞舌尔 马埃岛 航线正式开通。 该航线是中国国内唯一直航塞舌尔的航线 。成都至塞舌尔航线为季节性航线,由四川航空与成都 成都文化旅游发展集团有限公司 携手开行。

企业架构

管理层

参考资料统计时间2023年10月29日

股权结构

参考资料(统计时间2023年10月30日)

主营业务

近年来,川航持续推进“东成西就,南北纵横,上山出海,网络搭台”的战略布局, 成都 总部以外,川航设有天府、 重庆市 、 云南省 、 北京 、 浙江省 、 黑龙江省 、 陕西省 、 海南省 、新疆、 西昌市 、 天津市 、 南宁市 、 深圳市 等分公司、运行基地。

随着 成都市 迈入双机场时代,川航正式开启“两场一体”运行新时代。川航按照 中国民航 规划和 四川省 委省政府战略部署,构筑高效的航班波结构,打造以 成都 为核心,辐射 欧洲 、 大洋洲 、 北美洲 、 非洲 以及东南亚、 东北亚 的中转网络;依托全 空中客车公司 货机 机队,进一步整合航空物流地面综合服务,为客户提供定制化、多样化和专业化高端物流解决方案。通过“熊猫之路”客货齐飞,川航正实现多元化、 高质量发展 ,为国家、地方经济建设贡献力量。

公司规模

四川航空股份有限公司作为中国最具特色的航空公司之一,川航以安全为品牌核心价值,持续安全飞行32年,现运营中国最大的全空 客机 队140余架飞机,执飞航线超过270条,航线网络覆盖 亚洲 、 欧洲 、澳洲、北美洲及非洲。

川航总部设在四川 成都双流国际机场 ,为中国国内最大的全空客机队航空公司。除成都总部以外,川航已设有北京、 天津市 、 黑龙江省 、 浙江省 、 深圳市 、南宁、 海南省 、 重庆市 、 绵阳市 、 西昌市 、云南、 陕西省 、新疆等分公司、基地,形成覆盖全国80多个大中城市的航线网络布局。并已开通 温哥华 、 墨尔本 、悉尼、 莫斯科 、迪拜、 东京 、 大阪 、新加坡、 布拉格 、 圣彼得堡 、 奥克兰 等国际航线,每年为近3000万旅客提供深具“中国元素四川味道”的航空服务,服务质量及航班正常率位居 中国民航 前列,获评“服务最佳航空公司”,蝉联“中国质量奖 提名奖 ”。

按照十三五 企业发展规划 ,川航将落实“创新、协调、开放、绿色、共享”的发展理念,向着“全服务、网络型、国际化”进一步转型升级,力争到2020年底,机队规模超过180架,实现“三个五”的目标——即“飞行安全五星奖、500亿资产规模、5个分公司以上规模的基地”,以优异的营运水平、成熟的发展平台和卓越的品牌价值,成为一家独具特色优势的成熟中型航企。

公司文化

航徽释义

川航的航徽是一只海燕,它奋力翱翔、志存高远的气质,与川航人“咬定青山”的企业精神紧密契合。圆圈代表 地球 ,四条波浪纹寓意百川赴海,奔流涌进,上善若水,厚德载物,同时对应川航“真、善、美、爱”的核心价值观,象征着川航从内陆起飞, 萃取 陆地文明的稳定持重与海洋文明的外向开拓,以“东成西就,南北纵横,上山出海,网络搭台”的战略布局,架起一座座贯通南北、联通中外的空中金桥。

 

辅助图形释义:辅助图形围绕“川”字的 字形 与公司标志中河流的形态进行创意。

“川,贯穿通流水也。《 虞书 》曰:‘濬く巜,距川。’言深く巜之水會爲川也。凡川之屬皆从川。”?——《 说文解字 》“川”不仅为“ 四川省 ”这样一个地域概念,而是有贯穿流通、汇聚八方之含义。寓意从事航空飞行事业的川航心怀五洲,海纳百川,建设世界先进机队,提高网络辐射能力,开通更多 国际航线 ,以搭建中国西部通往世界的桥梁、融汇天下的企业愿景。

子在川上曰:“逝者如斯夫!不舍昼夜。”——《 论语·子罕 》川流不息、奋进不止的河流精神。同样也是四川航空咬定青山,逆风翱翔,拼搏奋斗的企业精神。

辅助图形的形态模拟飞机扶摇万里向上、河流川流不息和白虹贯日的景象,强调四川航空作为一家在逆境中成长、拼搏的年轻企业奋斗上升的价值取向,线条设计富有力度。

指导思想

伟大出自平凡,英雄来自人民

这是习近平总书记接见川航英雄机组时的指示,是“英雄精神”的内核,也是以川航为代表的 中国民航 行业享有的最高殊荣,是对川航人、民航人的巨大鼓舞。

一次创业期间,邓小平同志提出“ 四川省 交通难的问题一定要解决”,是川航起飞的力量源泉;二次创业期间,习近平总书记提出“伟大出自平凡,英雄来自人民”,是川航新一轮腾飞的强大能量。回溯创业历程,也正是一代又一代平凡英雄,与旧体制、旧思想斗争,与新情况、新局面斗争,创造出璀璨的川航事业的银河星空。

企业使命

美丽川航,美好出行

践行“人民航空为人民”的宗旨,川航始终把安全和正点作为提供给旅客最基本的真情服务,确保开航迄今持续安全运行;以“中国元素、 四川省 味道”的川式服务,超越旅客期待,随时准备着为祖国和人民起飞,不断满足人民对美好生活的向往。

企业愿景

熊猫之路,连接世界

美丽川航,来自熊猫故乡,东成西就、南北纵横把四川的 天堑 变通途,以西南大本营助推成渝双城地区 经济圈 建设;上山出海、网络搭台,全国性布局、全球化营运,以“熊猫之路”助飞“ 一带一路 ”,帮助更多的旅客和货邮飞抵五洲,让川航的飞机永远飞翔在中国、飞翔在世界的蓝天之上。

企业价值观

真善美爱

至真行事。求真务实、诚信做人、遵规守法,这是我们的立身之本、发展之基。

至善待人。善待员工、善待旅客、善待客户,我们致力于和各方建立超越合作本身的情谊。

至美品质。安全准点、便捷高效、真情服务,我们致力于为旅客提供至真至美的用户体验。

至爱敬业。热爱蓝天、忠诚川航、快乐工作,我们致力于构建员工与企业的命运共同体。

这是川航与员工的心理契约,是全体川航人做事的方法、标准、共识。

企业精神

咬定青山

农场作业、车上办公,实现两落三起;以我为主、联合 发展,保住川航牌子;战略转型、深化改革,突破中等规模陷阱——“咬定青山不放松”的坚守,是不同时期的川航人不变的精神品格。这是全体川航人智慧、情感与意志力的结合。

企业宣言

美丽川航,卓越时尚

选择川航,选择与美丽同行;追求卓越, 高质量发展 不断超越自我;与时俱进, 可持续发展 打造百年老店。这是全体川航人面向社会公众的一句话宣言。

安全理念

 敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责

安全是川航的 生命线 ,是川航最大的政治。我们始终保持安全飞行的初心,严格遵照习总书记的谆谆教诲,“一个航班一个航班地盯、一个环节一个环节地抓”,为实现民航强国目标、为实现 中华民族 伟大复兴再立新功。

敬畏生命,每一次飞行都不可以重来;敬畏规章,让安全融入血液形成常态;敬畏职责,瞬间的判断来自长期的积累。2017年以来,“三个敬畏”在川航内部广为传播;2019年后,伴随《 中国机长 》电影上映而大热;2020年又被 中国民航 确定为行业安全理念。这是川航对中国民航的安全文化贡献。

管理理念

高质量发展 ,精细化管理

高质量发展是川航突破“中等规模陷阱”的制胜之道。

质量第一、效益优先,我们始终着眼领先型的发展要素,坚持又好又快追赶型、内涵式复合型发展,力争“安全底线牢、运行效率高、服务品质好、经济效益佳、发展后劲足”的综合表现。

精细化管理是川航人信守的工匠之道。问题导向、精益求精,我们始终从实际出发、从具体抓起,坚持深淘滩、低作堰,逢正抽心、遇弯截角,丰富细化落地机制,纵深夯实逐级探索。

服务理念

中国元素, 四川省 味道

高质量发展 是川航突破“中等规模陷阱”的制胜之道。

积善聚美,中国元素的母体文化,是川航真情服务的源头活水;蜀韵天成,四川味道的本土基因,是川航独具特色的品牌优势。把 川菜 、川味小吃端上飞机,川航在网络上被旅客称赞为“把人喂胖的 航空公司 ”。以川菜、川妹子为代表的巴蜀人文因子,是川航真情服务的底气。

川航机队

2023年5月17日,B-32A5/A320neo飞机抵达 成都双流国际机场 ,加盟川航。至此,川航机队规模达192架(含4架货机)。

2023年7月3日,川航共193架飞机(含4架货机)。 

截至2025年10月,四川航空机队规模达212架客货飞机,另有2架A319和4架A320neo待接收。

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获得荣誉

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相关事件

2018年5月14日,四川航空公司3U8633航班在成都区域巡航阶段,驾驶舱右座前风挡玻璃破裂脱落,机组实施紧急下降,飞机于2018年5月14日07:46分安全备降 成都市 双流国际机场,所有乘客平安落地,有序下机并得到妥善安排。备降期间右座副驾驶面部划伤腰部 扭伤 ,一名乘务员在下降过程中受轻伤。

2020年2月2日15时50分许,一架空客A321 客机 从 双流区 国际机场 起飞,于17时10分许抵达 武汉天河国际机场 。这是 武汉 机场客运航班暂停后,从 成都 出发的又一架包机航班3U8101飞抵武汉,执飞此次航班的机长是“中国英雄机长” 刘传健 。他主动请缨完成了此次医护人员和防疫物资的运送任务。

2021年1月22日,四川航空使用空客 A330-300 型宽体客机“大运号”参与 成都天府国际机场 第一阶段试飞,试飞从 成都市 双流国际机场 起飞,于10时10分通过“水门”的最高礼仪降落至成都天府国际机场,10时10分寓意着“十全十美”,成都天府国际机场首次试飞成功!

2021年3月19日晚间,一个医生发文称,一个由 北京 中日医院肺移植团队获取的爱心捐献肺源须从北京乘坐四川航空3U8882航班运输到 四川省 成都市 ,完成肺移植。团队在3月18日依规向四川航空报备时被告知,前述器官箱超过规定携带尺寸,须给器官箱另购机票,否则无法报备。3月20日,川航企业文化部工作人员称,公司已于昨晚联系上当事乘客并解释情况,决定将该乘客为器官箱运输另购的机票费用予以退还。

2021年3月31日,四川航空一外籍机长航前酒测超标,导致更换机组执行航班。事后,四川航空对其罚款8万元,并停飞半年。

2021年4月30日早间,有不少网友反映,收到四川航空的航班取消短信,涉及航班包括 长沙 、 成都市 、 南京 等多个航段,查询航旅纵横和川航App都是取消的状态。对此四川航空回应称,今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信,公司正展开调查。当前,川航航班均正常运行,旅客可按原计划正常出行。

2021年4月30日,据四川航空官方 微博 消息,由于4月30日早上有旅客收到航班取消不实短信,导致部分旅客行程临时调整,出现 改签 、退票的情况,川航决定为受此影响的已办理退改签业务的旅客提供免费机票退改签服务。

2022年4月10日,网传四川航空公司的一名飞行员发布仇恨言论。川航回应,涉事人员已停职接受调查。

2022年4月21日,四川航空3U6628航班返航的消息引起关注。该飞机原计划于4月21日10时50分从 甘孜格萨尔机场 起飞,11时50分抵达 成都天府国际机场 。同日12时许,四川航空工作人员表示,3U6628航班已于11时18分在甘孜格萨尔机场落地,返航原因未知。

2023年10月25日晚,川航3U8899航班被曝在飞行过程中突遭鸟击,经盘旋后返航。

2024年1月21日,四川航空一架从长春飞往 成都市 的航班在爬升过程中,右侧 发动机 突然喷射出火焰。四川航空客服人员22日向中新财经记者表示,21日,3U8424长春-成都双流航班因出现故障告警信息返航,已于14:33安全落地长春机场。航旅纵横信息显示,出现故障的飞机曾在长春上空盘旋16圈,盘旋时间近2小时。对此,民航专家李瀚明称,飞机正常起飞时机身中带有一定重量的 航空煤油 ,使得机身会偏重。因此,飞机需要消耗一定数量的航空煤油“瘦身”后才能安全落地。

2024年2月7日,四川航空一架航班号为3U8906的航班,在由 福州长乐国际机场 飞往 成都双流国际机场 的途中出现飞机引气故障,并挂出了 7700紧急代码 ,机上的机组按照程序处置,最终于事发当天14时15分安全备降 广州白云国际机场 ,并由四川航空安排换机执飞后续航班。

一乘客在飞行中猝死

2025年2月13日,3U6979 达州市 至 泉州市 航班上,川航乘务人员在飞机下降进行安全检查阶段,发现坐在40C座位的乘客(女性,61岁)无应答。乘务组广播寻找医生,但客舱乘客中没有医务人员;同步按程序为旅客吸氧并实施心肺复苏。飞机于11分钟后落地 泉州晋江国际机场 ,地面急救人员上机接替乘务组进行急救处置。15分钟后,急救人员用担架将该乘客抬下飞机。公司委托地面人员陪同送医救治,协同家属及公安部门配合做好后续事宜。该乘客送到医院时已经没有脉搏和心跳了,院方给出的死亡原因是非正常死亡,猝死。死者家属和航司协商,航司答复说已经尽到法律上的关照和服务,家属在社交平台发文希望找到同航班旅客,了解母亲在飞机上发病和救治的过程,还原真相。北京泽亨律师事务所 胡磊 律师表示,《 中华人民共和国民法典 》第822条规定:“承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客”,这意味着旅客在行程中突发疾病时,航空公司必须竭尽全力展开医疗救助。在具体司法实践中,如果乘客的死亡是源于自身健康原因,并且航空公司已然充分履行了合理的救助义务,那么航空公司便无需承担法律责任;反之,一旦航空公司在救助过程中出现延误或者存在疏忽大意的情况,就极有可能要承担相应责任。胡磊律师建议家属可以通过寻找同航班乘客提供证言,仔细核查乘务组在整个事件中的具体操作,比如抢救开始的时间、采取的措施是否规范等。同时,申请调取航班记录,了解备降决策时间、医疗响应流程等关键信息,这些都可能成为后续维权的重要证据。 2月16日,死者家属表示,原本母亲所乘航班5点半落地,可等到6点多,她等来的是母亲送医抢救且已无心跳的噩耗。其母亲停止心跳后被送往医院抢救了1小时左右,最后医院说是猝死。家属质疑飞机上没有监控的行为,并且正在网上征集目击者。

回应3U8633航班备降返航

2025年2月26日上午,有网友发布视频称,在2月19日由 重庆江北国际机场 飞往 拉萨市 的3U8633航班,于上午8时24分起飞,9时59分突发备降返航。对此,该航班所属的四川航空股份有限公司工作人员表示,3U8633航班备降返航确有其事,是天气原因造成的。由于当时目的地拉萨的天气不适合降落,因此选择在成都备降,随后于当天12时21分起飞,下午14时18分安全抵达拉萨。

被曝免费降舱

2025年5月,一男子购买了一张5月14日早晨8:15分从 哈尔滨市 飞成都的四川航空的公务舱票,登机后发现飞机全部为经济舱,没有公务舱。在没有接到任何通知的情况下,男子的公务舱被降为经济舱,航司相关工作人员解释称因在当天一早检查飞机时发现故障,而临时调整的机型没有公务舱,对此,四川航空免收了该旅客的经济舱费用。男子表示,自己定公务舱就是因不想坐经济舱,登机前四川航空没有任何通知和沟通直接降舱无法接受。对此,四川航空客服表示对于有没有提前通知到旅客,需要知道相关人员的信息后方可答复。

回应成都飞曼谷票价20元

2025年9月,有网友在社交平台发帖称,从四川成都飞泰国曼谷的飞机票仅需20元,此帖引发网友热议。9月10日,有记者在四川航空官网和小程序查询发现,9月14日,成都飞曼谷有两趟航班,票价均为600元,但购票系统确实有20元的低价机票。川航小程序显示,9月9日、10日、11日,成都飞曼谷的航班仅一班,出发时间为当日21时55分,到达时间为次日凌晨0时15分,飞行时长2小时20分钟,机票价格均为20元,但系统提示所示价格不包含机建及燃油费。进一步操作显示,如需购买这趟航班共需要支付449元。系统显示,9月12日的裸票价为600元,9月13日的裸票价为420元。 有网友直言,成都到曼谷有1900公里左右,20元的机票价格即便加了机建及燃油费后,依然很便宜。对此,川航24小时直销服务热线客服人员表示,只要这个价格能订的话就可以进一步操作,点进去国际航班是有一定税费的。至于为何如此便宜,该工作人员称,制定价格是根据航班的整体运营情况来给价,也有一些特价客票,最终以查询结果为准。上述工作人员介绍,川航不定时地会推出特价机票,旅客可以在川航APP及小程序查询购票。低价票具体何时推出,需以官方渠道查询结果为准。旅客平时如想购买便宜机票,也可以在川航直播间抢优惠券,但一般不签不改不退。

一旅客在厕所吸烟被制止

主词条: 3·29川航航班一旅客在厕所吸烟事件

2026年3月29日,多位网友发视频称,当天从四川成都飞往尼泊尔加德满都的四川航空3U3901航班上,一名旅客在厕所吸烟触发 烟雾病 报警,机组及时介入制止。飞机落地后,该旅客被当地警方带离。

被京津冀三地消协组织约谈

2026年7月初,京津冀三地消协组织联合开展民航机票超售认知专项调查,四川航空纳入本次调查范围;7月24日,京津冀三地消协组织依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条,于 天津市 开展行业联合约谈,四川航空与国航、海航等其余九家航空公司,以及 飞猪 、 携程集团 、 同城旅行 等五家线上售票平台共同参会,约谈现场三地消协组织结合《中华人民共和国消费者权益保护法》《 公共航空运输旅客服务管理规定 》、修订《中华人民共和国民用航空法》,向包含四川航空在内的全部涉事企业出具四项整改建议,要求上述企业在2026年8月31日前完成自查整改,约谈现场明确全部涉事企业需列明整改举措、责任部门与完成时限,对约谈后整改不佳或持续侵害消费者权益的企业,京津冀三地消协组织会依法采取进一步措施。京津冀三地消协组织会全程跟进监管,推动航空公司和线上售票平台规范全流程服务,切实保障旅客知情权、选择权和求偿权,优化民航消费市场秩序。

参考资料

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  16. 访IAE总裁兼首席执行官 民航资源网 2023-10-30
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  36. 1月17日 四川航空正式开通成都直飞札幌航线 民航资源网 2023-10-30
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  43. 助力智慧民航建设 川航Wi-Fi机队规模达17架 民航资源网 2023-10-30
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  72. 川航遭鸟击航班抵达,客服称系“少见意外”!已非近期第一起 搜狐网 2023-10-26
  73. 川航一航班空中引擎喷火,返航盘旋近2小时!最新回应→ 澎湃新闻 2024-01-24
  74. 【#川航一航班备降广州机场#】 今日头条 2024-02-07
  75. 四川航空:2月7日3U8906航班空中出现飞机引气故障 航班安全落地广州白云国际机场 央视网 2024-02-07
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  81. 【#四川航空被曝免费... 新浪微博 2025-05-16
  82. 成都飞曼谷票价20元?川航回应:特价机票,以查询结果为准 腾讯网 2025-09-10
  83. 川航回应飞行途中一旅客在厕所吸烟 抖音短视频 2026-03-30
  84. 成都至尼泊尔航班上一旅客在厕所吸烟,川航:机组及时制止,落地后该旅客被当地警方带离 极目新闻-百家号 2026-03-30
  85. 国航、南航、东航、海航、厦航、天津航空、川航、吉祥航空、春秋航空、河北航空等,被约谈 百家号 2026-07-24